كيف تعرف إذا عليك مخالفات بلدية في مكة
يمكنك الاستعلام عن مخالفات أمانة العاصمة المقدسة مكة عن طريق اتباع مجموعة من الخطوات التالية :
- التوجه إلى الموقع الرسمي لأمانة العاصمة المقدسة عبر هذا الرابط “من هنا“.
- بالضغط على الخدمات الإلكترونية.
- النقر على الاستعلام عن مخالفات البلدية.
- كتابة رقم الهوية الوطنية.
- إدخال رقم السجل التجاري.
- الضغط على بحث.
- ظهور قائمة المخالفات التي تم تسجيلها.
كيف تعترض على مخالفات البلدية في مكة
في حال تم إصدار إحدى مخالفات البلدية عليكم أو على نشاطكم التجاري وشعرت أن هناك ظلم وقع عليكم فإنه يمكنكم الاعتراض على هذه المخالفة عن طريق الخطوات التالية :
- الذهاب إلى الموقع الرسمي لأمانة العاصمة المقدسة عبر هذا الرابط “من هنا“.
- النقر على الخدمات الإلكترونية.
- الضغط على الاعتراض على المخالفات البلدية.
- إدخال رقم الهوية الوطنية.
- كتابة رقم السجل التجاري.
- الضغط على بحث.
- ظهور قائمة المخالفات التي تم تسجيلها.
- تحديد المخالفات التي سيتم الاعتراض عليها.
- كتابة سبب اعتراضك.
- إرفاق المستندات التي تدعم الاعتراض.
- الضغط على تقديم الاعتراض.
كيف تسجل في منصة بلدي
لتقديم اعتراضات أو الاستعلام عن مخالفات في وزارة البلدية السعودية يمكن القيام بذلك من خلال منصة بلدي ويتم ذلك عن طريق التسجيل فيها ويتم التسجيل في المنصة من خلال الخطوات الآتية :
- التوجه إلى المنصة الرسمية لبلدي عبر هذا الرابط “من هنا“.
- النقر على إنشاء حساب جديد.
- كتابة الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال.
- تعيين كلمة المرور.
- إدخال رمز التحقق المرئي.
- الضغط على التسجيل.
كيف تستعلم عن المخالفات من خلال بلدي
من الخدمات التي تقدمها منصة بلدي هو الاستعلام عن المخالفات البلدية والعديد من الخدمات والمزايا الأخرى الرائعة ويمكن الاستعلام عن المخالفات الصادرة فيكم عن طريق الخطوات التالية :
- الولوج إلى موقع بلدي عبر هذا الرابط “من هنا“.
- الضغط على الخدمات.
- النقر على الاستعلام عن المخالفات.
- الضغط على بدء الخدمة.
- اتباع خطوات الموقع.
- ظهور حالة المخالفة.
كيف تحمل جدول الجزاءات للمخالفات البلدية
يمكنكم معرفة القائمة الكاملة للمخالفات التي أعلنت عنها وزارة البيئة والبلدية في المملكة وأيضًا الجزاءات التي يتم تطبيقها على المخالفات البلدية ويتم تحديث المخالفات وجزاءاتها من خلال تحميل هذا الجدول الرسمي عبر هذا الرابط “من هنا“.
مراحل إصدار مخالفات البلدية
نعرض لكم مراحل تحرير مخالفة البلدية في محافظة مكة المكرمة ويمكن أن يمر بستة مراحل هم :
أول شي يسجلون المخالفة
يتم رؤية مخالفة أو شيء مخالف للقوانين واللوائح إما عن طريق أحد الموظفين أو أحد المقيمين في المنطقة والإبلاغ عن تلك المخالفة.
بعدها يعطون إنذار للي عليه المخالفة
يقوم الموظف المختص بإرسال إنذار إلى صاحب المخالفة من أجل التعديل أو تصحيح الشيء المخالف وذلك خلال فترة محددة يتم إعلانها من قبل الهيئة.
ثم يكتبون محضر المخالفة
في حال لم يقم صاحب المخالفة بتعديلها أو تصحيح الوضع المخالف الذي تم إنذار بشأنه في الوقت المحدد فإنه يتم بعد انتهاء المدة تحرير محضر للمخالفة وإعلام صاحب الشأن بذلك.
ويحولون المحضر للجنة المخالفات البلدية
يتم إحالة المحضر إلى هيئة أمانة العاصمة المقدسة من أجل بدء الإجراءات ضد صاحب الشأن من أجل إيقاف المخالفة.
اللجنة تقرر في أمر المخالفة
تقوم اللجنة المختصة في أمانة العاصمة المقدسة بعمل أبحاث ودراسات من أجل إصدار قرار عادل بشأن المخالفة وإصدار الغرامات المالية وإزالة المخالفة.
وأخيراً تنفذ اللجنة القرار
بعد إصدار القرار مباشرةً يتم تنفيذ القرار من قبل اللجنة التي تم اختيارها من أجل تنفيذه والانتهاء من الوضع المخالف.
خطوات الاعتراض على مخالفات البلدية
الاعتراض على المخالفات يمر بثلاث مراحل وتكون حتى إصدار إما التظلم أو تنفيذ حكم الأمانة ومراحل الاعتراض هي :
تقدم الاعتراض
يقوم صاحب الشأن بالاستعلام عن المخالفات التي تم فرضها عليه خلال 30 يوم وذلك عن طريق الخطوات السابق ذكرها ويتم تقييم المخالفة وعرض الاعتراض على اللجنة.
يفحصون الاعتراض
بعد تقديم الاعتراض تقوم أمانة العاصمة المقدسة بعمل لجنة من أجل البحث والدراسة في الحالة والتأكد من صحة المخالفة من عدمها وإما يتم فرض الغرامة أو يتم قبوله ورفع الغرامة.
تقدم استئناف
في حال تم رفض الاعتراض يمكن لصاحب الشأن أن يقوم بعمل استئناف على القرار أمام المحكمة الإدارية ويتم رفعها إلى المحكمة خلال 60 يوم من تاريخ إصدار القرار.
جدول الغرامات والجزاءات للمخالفات البلدية
نستعرض معكم اللائحة الرسمية التي أعلنت عنها وزارة البلدية والقروية السعودية وهي لائحة غرامات وجزاءات تم إقرارها عند تحديد المخالفات وكافة التفاصيل واللائحة كالتالي :
مخالفات البناء
تم وضع مجموعة من الغرامات والجزاءات على مخالفات البناء وتفاصيل المخالفات هي :
- عقوبة بناء عقارات بدون ترخيص غرامة مالية لا تزيد على 100 ألف ريال سعودي.
- مخالفة شروط البناء غرامة مالية لا تزيد على 50 ألف ريال سعودي.
- عقوبة عدم إزالة مخالفة البناء خلال المدة المحددة غرامة مالية لا تزيد على 20 ألفي ريال سعودي عن كل يوم تأخير.
مخالفات النظافة
أما عن غرامات المخالفة الخاصة بالنظافة والتي تكون تفاصيلها كالآتي :
- مخالفة رمي القمامة في الشوارع غرامة مالية لا تزيد على ألف ريال سعودي.
- عقوبة عدم نظافة الشوارع والطرق العامة غرامة مالية لا تزيد على 5 آلاف ريال سعودي.
- مخالفة عدم تنظيف المنازل والشركات غرامة مالية لا تزيد على 3 آلاف ريال سعودي.
مخالفات الصحة العامة
هناك أيضًا جزاءات يتم توقيعها على الصحة العامة وما يتبعها من ضرر على المجتمع تكون الغرامات على الآتي :
- عقوبة بيع الطعام غير الصالح للاستهلاك غرامة مالية لا تزيد على 10 آلاف ريال سعودي.
- مخالفة عدم النظافة الشخصية غرامة مالية لا تزيد على 500 ريال سعودي.
- عقوبة تربية الحيوانات الضالة غرامة مالية لا تزيد على ألفين ريال سعودي.
مخالفات البيئة
يتم فرض غرامات مالية على من يقوم بإضرار البيئة وتفاصيل هذا الأمر تكون كالآتي :
- عقوبة تلويث الهواء غرامة مالية لا تزيد على 100 ألف ريال سعودي.
- مخالفة تلويث الماء غرامة مالية لا تزيد على 50 ألف ريال سعودي.
- عقوبة تلويث الأرض غرامة مالية لا تزيد على 25 ألف ريال سعودي.
كيف تدفع مخالفاتك البلدية
نظام سداد من الأنظمة التي تم إطلاقها من الحكومة السعودية عن طريق البنك المركزي السعودي وهو نظام يساهم في سداد المقيمين في المملكة كافة مدفوعاتهم الحكومية ويتم من خلال الخطوات التالية :
- فروع البنوك.
- الإنترنت المصرفي.
- الهاتف المصرفي.
- أجهزة الصراف الآلي.
- أجهزة قبول النقد.
- الرسائل النصية البنكية.
- مراكز الاتصال البنكية.
- نقاط البيع.
- أجهزة الخدمة الذاتية للبنوك.
- الدفع عبر الهاتف الجوال.
خطوات دفع المخالفات البلدية
يمكنكم سداد المخالفات عند وقوعها عليكم وتأكيدها من خلال مجموعة القنوات السابق ذكرها ويمكن أن يتم من خلال موقع سداد عن طريق الخطوات التالية :
- الذهاب إلى موقع سداد من هنا.
- اختيار شخصي.
- النقر على سداد فواتيرك.
- الضغط على سداد.
- النقر على بدء الخدمة.
- كتابة رقم الفاتورة.
- الانتقال إلى الحساب البنكي.
- سدادها بالبطاقة المرغوب بها.
خدمات منصة بلدي
من المنصات الحكومية المستحدثة التي تقوم بتسهيل الخدمات والأعمال على المقيمين في المملكة وتكون خدمات المنصة كالتالي :
يصدرون الرخص التجارية
من أبرز الخدمات التي تقدمها منصة بلدي من أجل رجال الأعمال لتوفير الوقت والجهد عليهم وجعل تركيزهم في بدء النشاط والعمل على الارتقاء بالاقتصاد المحلي.
يصدرون تصاريح البناء
يتم من خلال المنصة تقديم طلبات للحصول على تصاريح من أجل بدء البناء وذلك بهدف حصر ومراقبة الأعمال الإنشائية في المملكة بشكل عام والتأكد من مناسبتها للكثافة السكانية.
تدفع فواتيرك البلدية
من خلال المنصة يمكن دفع الفواتير الخاصة بالمخالفات البلدية التي يتم إصدارها في حق المقيمين بالسعودية وذلك تسهيلًا للإجراءات وحصول كل صاحب حق على حقه.
تقدم شكاويك البلدية
تيتح المنصة للمقيمين في المملكة إمكانية تقديم شكاوى في البلدية من أجل إيقاف ضرر معين على المجتمع أو البيئة وتم إضافة هذه الخدمة من أجل الحفاظ على أمن وسلامة البيئة والأفراد من أي ضرر بشري يقع عليهم.
تطلع على اللوائح والأنظمة البلدية
وضعت المنصة دليل كامل وشامل خاص باللوائح والأنظمة للبلدية وشئون البيئة من أجل مراجعتها من قبل الأفراد الذين يحتاجون إلى معرفتها من أجل أعمالهم أو مصالحهم الشخصية ووضعتها بصورة واضحة وصريحة حتى يعرف كل مقيم ف بالمملكة حقوقه وواجباته.
تتواصل مع الجهات البلدية
تواصل المنصة أن تكون على تواصل سريع وإيجابي مع كافة المستخدمين من أجل خدمتهم في أسرع وقت وتسهيل أمور أعمالهم والحياة عليهم ومن أجل ذلك يتم إطلاق كل فترة طريقة جديدة للتواصل.
خدمات الأمانة العامة للعاصمة المقدسة
تم إطلاق الموقع الرسمي للأمانة العامة لمكة المكرمة من أجل تقديم خدمات كثيرة جدًا ومتنوعة ويتم تحديثها بصفة مستمرة ويتم تقسم خدمات الموقع عن طريق الآتي :
خدمات الأعمال
أهم الأقسام التي وضعتها الأمانة من أجل إنهاء الإجراءات الخاصة بالأعمال والأنشطة التجارية والصناعية وأبرز الخدمات الخاصة بهم الآتي :
- تخصيص أراضي غير مخططة.
- تسجيل بيانات التواصل للمستثمرين.
- تجديد رخصة نشاط تجاري.
- إصدار خرائط ومعلومات مكانية.
- منصة المكاتب الهندسية.
- المكاتب الهندسية.
- الاعتراض على المخالفات.
خدمات الأفراد
للأفراد المقيمين في المملكة عدد من الخدمات في الأمانة ويمكن أن تقدم لها هذه المزايا والخدمات :
- اعتراض على مخالفة.
- تعديل استخدام أرض.
- استعلام معاملات.
- المكاتب الهندسية.
- البيانات المفتوحة.
- ضم قطع أراض مخططة.
- الاستعلام عن المتوفين.
خدمات الجهات الحكومية
الموظفين العاملين في المؤسسات الحكومية يمكن أن يقوموا بعمل إجراءات وأعمالهم من خلال الأمانة العامة للعاصمة المقدسة وأهم ما يمكن عمله في هذا القسم هو :
- تخطيط الأراضي الحكومية قطع الأراضي.
- إيقاف مواطن أو إيقاف تصريح.
- تخصيص أراضي المرافق العامة.
- منصة المنقولات.
- تخصيص موقع أو مسار خدمات.
- إصدار تقرير فني.
خدمات منسوبي الأمانة
هو قسم مخصص من أجل موظفين الأمانة العامة للعاصمة المقدسة من أجل تسهيل تنفيظ طلبات العملاء وهذه الخدمات هي :
- بوابة دخول موظفي الأمانة.
- منصة المكاتب الهندسية.
- نظام الحضور والانصراف.
- بلاغات تقنية المعلومات.
- استعلام اسكان الحجاج.
- نظام الأرشيف الإلكتروني.
- بيانات المستثمرين.
كيف تتواصل مع منصة بلدي
منصة بلدي أعلنت وسائل للتواصل معها من أجل تسهيل الإجراءات والاستفسارات على الراغبين في الحصول على مزاياها وخدماتها الرائعة ويكون ذلك من خلال الطرق التالية :
- رقم التواصل المباشر : 199040
- البريد الإلكتروني: “من هنا“.
- العنوان : طريق الملك فهد في حي الصحافة بمدينة الرياض.
- رقم التواصل : 8001247000
كيف تتواصل مع الأمانة العامة للعاصمة المقدسة
يمكن للمقيمين في المنطقة الغربية وخاصة محافظة مكة المكرمة والمعروفة باسم العاصمة المقدسة مع الأمانة العامة لها من أجل المزيد من الأسئلة والاستفسارات وتلقي الشكاوى والاقتراحات عن طريق الآتي :
- الرقم : 9660125739555+
- واتس الاستعلام عن المعاملات : 966544229077+
- واتس البلاغات : 966539400940+
- العنوان : طريق مكة جدة السريع في حي العزيزية بمكة المكرمة.
- البريد الإلكتروني:عبر هذا الرابط “من هنا“.
