مؤسسة النقد العربي السعودي
يطلق على البنك المركزي اسم مؤسسة النقد وأنشئت سنة 1952 وكان ذلك في عهد الملك عبد العزيز فهي من أهم القطاعات المصرفية الموجودة في الخليج العربي كما أنها تنفذ الكثير من المهام ومنها :
- تقوم بجميع الأعمال البنكية التابعة للحكومة.
- طباعة العملة الوطنية المخصصة للمملكة وهي الريال.
- إدارة سياسة النقد وبالتالي تساعد على ثبوت الأسعار في المملكة.
- تحفز النظام المالي وتضمن سلامته.
- تراقب كافة البنوك التجارية وكذلك المواطنين الذين يقومون بتبادل العملات.
- تدير الاحتياطي من النقد الأجنبي داخل المملكة.
- تصدر تراخيص البنوك للممارسة بشرط التأكد من توافر كافة الشروط قبل ملء نموذج الطلب الخاص بالتراخيص.
ميزات مؤسسة النقد العربي السعودي
تتمتع مؤسسة النقد بالكثير من المزايا التي جعلتها من أفضل المؤسسات المصرفية داخل المملكة وهي كالآتي :
- تتابع كل التوجيهات المستحدثة داخل القطاعات المالية.
- تخصص قواعد معينة لجميع المؤسسات التي توفر الخدمات المالية.
- توضح كافة الأوضاع للعملاء من ناحية الفائدة والمستحقات المالية من خلال توفير دورات تدريبية بها كل المعلومات التي تتعلق بهذا المجال.
- تحدث التعليمات التي تتعلق بحماية المواطن مثل وضع السعر وطرق التواصل مع العملاء.
- تستقبل جميع شكاوى العملاء.
- تحمي العملاء من التعرض لعمليات النصب.
- تتصف بالمصداقية والأمان وعدم التلاعب بالمواطنين.
- تعدل بين كافة العملاء في التعامل.
- توعي المواطنين بكل الواجبات والإرشادات اللازمة كما تقوم بتطوير كافة المعلومات التي تخص المعاملات المادية.
- تتيح للعميل الحق في اختيار المنتجات التي يحتاجها.
- تحترم جميع العملاء وتتعامل معهم بلطف ولين.
- تحافظ على خصوصيات عملائها وكافة بياناتهم الشخصية.
- تشرف على كافة البنوك داخل المملكة.
كيف تدخل على موقع مؤسسة النقد
يستطيع العملاء الدخول على مؤسسة النقد للاستفادة من الخدمات وتقديم كافة الطلبات ويكون ذلك من خلال تطبيق الخطوات الآتية :
- توجه إلى صفحة ساما تهتم عبر هذا الرابط “من هنا“.
- ضيف رقم هويتك في الخانة المعدة له.
- سجل كلمة السر.
- انقر دخولاً.
كيف تحدث بياناتك في مؤسسة النقد
تعد مؤسسة النقد من أهم المؤسسات داخل المملكة والغرض من إنشائها هو حماية العملاء ومراقبة جميع القطاعات مثل المصارف المالية وشركات الصرافة والتأمين كما تتيح المؤسسة خاصية تحديث البيانات والتعرف على كافة الشروط وذلك بالدخول على موقع هيئة النقد والقيام بتنفيذ التعليمات الآتية :
- إعلام هيئة النقد بالتغيير قبل التنفيذ بحوالي شهر كحد أدنى.
- القيام بوضع هذا التحديث داخل طلب وتوفير نسخة له باللغة العربية والأخرى بالإنجليزية.
- لا بد من التعرف على العقبات التي تحدث في حالة عدم الالتزام بهذه التعليمات.
- ضرورة التبليغ في حالة وجود تحديث للشروط التي تخص هيئة النقد مثل الموقع الإلكتروني الموجود على الإنترنت.
ليه يتجمد الحساب في مؤسسة النقد
تلجأ هيئة النقد في بعض الأحيان إلى وقف بعض حسابات العملاء وذلك لعدة أسباب ومنها :
- انتهاء صلاحية بطاقة الهوية أو سجل الأسرة.
- مرور 90 يوماً على انتهاء وثيقة إثبات الشخصية للدبلوماسيين والمقيمين والخليجين.
- عدم الالتزام بكافة الشروط التي وضعتها مؤسسة النقد وبالتالي ستقوم هيئة النقد بفرض عقوبات على البنك.
- لم يقم الشخص بتنفيذ أي عمليات مصرفية من خلال حسابه البنكي لمدة طويلة.
- في حالة عدم قدرة العميل على تسديد الديون الخاصة بأحد البنوك أو الجهات الحكومية الأخرى.
تقدر تستعلم عن طريق رقم الهوية في مؤسسة النقد
لا يتاح لأي مواطن استخدام خدمات مؤسسة النقد والاستفادة منها إلا برقم الهوية فهي الوثيقة الرسمية التي يستطيع العميل الاستفسار عن الخدمات من خلالها وللاستفادة من خاصية الاستعلام عليك بتنفيذ الخطوات الآتية :
- توجه إلى رابط الموقع الخاص بمؤسسة النقد عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اضغط فوق خدمات التي توجد داخل القائمة.
- اختر أيقونة الشكاوى.
- استخدم خاصية الاستعلام عن الشكاوى.
- أدرج رقم هويتك مع إضافة كافة البيانات اللازمة.
- ضيف الرقم المخصص للشكوى وكلمة السر.
- اكتب رمز التحقق الذي سيظهر أمامك في الشاشة.
- انقر زر دخول.
- بعدها ستعرض لك كافة البيانات التي تتعلق بالشكوى المراد الاستفسار عنها.
كيف تعرف رقم الهوية في مؤسسة النقد العربي السعودي
يتاح للعميل القيام بتقديم كافة الطلبات الخاصة بالتسجيل أو الشكاوى والاستفسار عن بيانات الطلب ومتابعته والكثير من الخدمات الأخرى كما يمكنك معرفة رقم الهوية وذلك عند تنفيذ الخطوات الآتية :
- زور الموقع الخاصة بمؤسسة النقد عبر هذا الرابط “من هنا“.
- انتقل إلى صفحة الاستبيان.
- سجل كافة المعلومات اللازمة وهي :
- رقم هويتك.
- كلمة السر.
- رقم الشكوى.
- الرمز المرئي.
- انقر enter وبعدها ستظهر لك كافة المعلومات التي تخص الطلب أو الشكوى.
- أما في حالة نسيان كلمة السر اضغط فوق عبارة نسيت كلمة السر وسيطلب منك تعيين كلمة سر جديدة.
كيف ترفع حجز في مؤسسة النقد
يسمح للعملاء الذين صدرت ضدهم أوامر قضائية بالحجز على حساباتهم البنكية استخراج البطاقات الخاصة بالصراف الآلي وتجديدها كما يتاح لهم رفع هذا الحجز عند تطبيق الإجراءات الآتية :
- الاتصال على موظفي خدمة العملاء التابعة لمؤسسة النقد والاستفسار عن أسباب الحجز وكيفية حل هذه المشكلة.
- الذهاب إلى مقر فرع البنك المركزي القريب منك.
- الاطلاع على المشكلة التي تسببت في الحجز على حساباتك والقيام بحلها من أجل رفع الحجز والاستفادة من الخدمات التي تقدمها مؤسسة النقد مثل الإيداع والسحب.
الخطوات اللازمة لرفع حجز في مؤسسة النقد
يوجد عدد من الإجراءات التي ينبغي اتخاذها بعد تقديم طلب رفع الحجز إلكتروني وهي :
- اذهب لمقر محكمة التنفيذ.
- سلم كل الأوراق والمستندات التي تثبت أنك دفعت كل المديونيات.
- قدم الطلب المخصص لرفع الخدمات للمحكمة مع ضرورة توافر كل الشروط اللازمة.
- بعدها ستقوم المحكمة بمراجعة الطلب الذي قدمته للتأكد من صحة البيانات والرد أما بالموافقة أو الرفض فإذا وافقت المحكمة سيرفع الحجز.
كيف ترفع حجز حسابك البنكي عند مؤسسة النقد
يتاح لأي مواطن رفع الحجز عن حساباته المسجلة داخل مؤسسة النقد وذلك من خلال تطبيق الخطوات التالية :
- انتقل إلي بوابة ناجز إلكترونيا عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اضغط فوق المزيد.
- استخدم أيقونة طلباتي.
- ادخل بواسطة موقع النفاذ الوطني.
- اختر الطلبات المحالة.
- انقر فوق طلب الإيقاف.
- فعل أيقونة الإجراءات بالنقر عليها.
- استعمل طلبات الإجراءات.
- اضغط على القائمة المخصصة للطلب.
- انقر أيقونة طلب لكي يرسل طلبك الخاصة بإعادة تفعيل الخدمة.
- اذكر السبب وراء وقف الخدمة وحمل المستندات التي تثبت صحة ذلك.
- انقر إرسالاً.
كيف تشتكي في مؤسسة النقد
تعد خدمة النقد شكوى واحدة من أفضل الخدمات الإلكترونية التي أطلقتها مؤسسة النقد للعملاء لكي يستطيعوا تقديم كافة الشكاوى الخاصة بالنقد ومتاح التواصل هاتفياً على الرقم الآتي 6666-125-800 لتقديم الشكوى أو يمكن تقديمها إلكترونياً باتباع التعليمات الآتية :
- توجه مباشرة لموقع إدارة الشكاوى إلكترونياً عبر هذا الرابط “من هنا“.
- أرفع الشكوى من خلال الموقع الإلكتروني.
- أرسلها للبنك لكي يقوم بمعالجتها.
- بعدها استعلم عن الشكوى في الوقت الذي تريده.
كيف ترفع إيقاف الخدمات مؤقتاً من مؤسسة النقد
تقدم وزارة العدل لكافة المواطنين والمقيمين الذين صدر لهم قرار بإيقاف خدماتهم جزئياً أو كلياً إمكانية رفع الإيقاف مؤقتا إلكترونياً دون الذهاب لمقر محكمة التنفيذ وذلك عند القيام بتطبيق التعليمات الآتية :
- زور البوابة الإلكترونية التابعة للبنك المركزي عبر هذا الرابط “من هنا“.
- املأ كافة البيانات اللازمة وهي :
- نوع هويتك سواء كانت وطنية أو إقامة.
- تاريخ ميلادك بالهجري والميلادي.
- رقم هويتك.
- أما إذا كنت مقيماً ينبغي عليك كتابة تاريخ انتهاء الإقامة.
- ضيف كود التحقق الذي يظهر أمامك في الصورة.
- انقر زر التالي.
- بعدها سوف تعرض لك صفحة فيها جميع البيانات الخاصة بصدور عقوبة إيقاف الخدمات تجاهك أم لا.
استعلم عن معاملة في مؤسسة النقد العربي السعودي
أتاحت هيئة النقد خدمات عديدة مخصصة لرجال الأعمال داخل المملكة ومنها الاستفسار إلكترونياً عن معاملة ما وذلك عند القيام بتنفيذ عدد من الخطوات وهي :
- ادخل مباشرة على الموقع الخاص بهيئة النقد عبر هذا الرابط “من هنا“.
- انتقل إلى الخدمات العامة.
- اختر الخدمة التي ترد استخدامها.
- املأ كافة البيانات التي يطلبها النظام منك.
- ضيف رمز التحقق الذي يثبت أنك شخص بشري وليس روبوتاً.
- اضغط زر عرض.
- بعدها سوف تظهر لك جميع بيانات الخدمة التي تحتاجها سواء في عملك أو مؤسستك.
استعلام عن طلب برقم الطلب في مؤسسة النقد
يستطيع العملاء الاستفادة من الخدمات والاستفسار عنها إلكترونياً باستخدام رقم الطلب وذلك عند القيام بتنفيذ عدد من الخطوات وهي :
- زور الموقع الخاص بهيئة النقد عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اختر خدمات.
- اضغط فوق الشكاوى.
- فعل خاصية الاستعلام الخاصة بالشكاوى.
- ضيف رقم الطلب وكافة البيانات اللازمة.
- سجل رقم الشكوى وكلمة السر.
- ضع رمز التحقق الذي يظهر أمامك في الخانة المعدة له.
- اضغط زر دخول.
- بعد ستعرض صفحة بها كافة المعلومات التي تخص الشكوى.
كيف تحجز موعد في مؤسسة النقد
أتاحت هيئة النقد داخل المملكة للمواطنين والمقيمين إمكانية حجز موعد إلكتروني من أجل استخدام إحدى الخدمات التي توفرها المؤسسة وذلك عند تطبيق التعليمات التالية :
- استخدام الرابط المخصص لمؤسسة النقد عبر هذا الرابط “من هنا“.
- سجل الدخول بإضافة اسمك وكلمة السر.
- انقر زر حجز موعد.
- أكمل بيانات الموعد الذي تريده.
- اختر الخدمة المطلوبة.
- ضيف رقم جوالك.
- اضغط التالي.
- ادخل على خاصية الحماية الصحية لكي تأخذ الشهادة الصحية قبل سفرك للخارج.
- أكد الحجز.
- بعدها سيرسل لك بريد إلكتروني يوجد به يوم الحجز.
كيف تقدم شكوى لمؤسسة النقد
يتاح للعملاء رفع الشكاوى الخاصة بهم إلكترونياً عند القيام بتنفيذ الإجراءات الآتية :
- توجه إلى رابط بوابة ساما تهتم عبر هذا الرابط “من هنا“.
- انتقل إلى خطوة تقديم شكوى.
- سجل الدخول أما بواسطة التسجيل الجديد أو باستخدام بوابة النفاذ.
- بعدها ستحول إلى طلب جديد.
- راجع كافة البيانات التي سجلتها وتأكد أنها صحيحة.
- انقر فوق التالي.
- وافق على كافة الشروط والأحكام.
- حدد الجهة التي تريد تقديم الشكوى لها.
- سجل مشكلتك.
- اضغط إرسالاً.
رقم مؤسسة النقد المجاني
خصصت هيئة النقد رقماً يستطيع العملاء استخدامه مجانياً لكي يستفيدوا من الخدمات المميزة التي تتيحها المؤسسة فهيئة النقد تشرف على الكثير من البنوك والشركات الموجودة داخل المملكة وهذه الأرقام هي :
- متاح التواصل هاتفياً على الرقم الآتي 8001256666 أو يمكنك استخدام الرقم الدولي وهو 966114633000.
- يمكن مراسلة صندوق البريد الخاص بالمؤسسة ورقمه 2992 الرياض 11169.
- تمتلك المؤسسة صفحة خاصة بها على الفيس بوك يستطيع العملاء الدخول عليها عبر هذا الرابط “من هنا” كما يوجد حساب خاص بها على تويتر عبر هذا الرابط “من هنا“.
- يوجد رقم مخصص للفاكس وهو 0116472664.
الرابط لموقع مؤسسة النقد العربي السعودي
تستطيع الوصول للموقع الإلكتروني التابع لهيئة النقد عبر هذا الرابط “من هنا” وسينقلك هذا اللينك للصفحة الأساسية للمؤسسة وستجد عليها كل الخدمات المميزة التي توفرها فعملية الرفع المؤقت لوقف خدمات هيئة النقد من أهم الخدمات التي أتاحتها المؤسسة.
الشركات اللي تحت إشراف مؤسسة النقد العربي السعودي
تشرف هيئة النقد على مجموعة كبيرة من الشركات ومنها :
- المؤسسة الإسلامية الخاصة بتأمين الاستثمار.
- السوق المالية داخل المملكة.
- مؤسسة التنمية الزراعية.
- الصندوق الخاص بالتنمية العقارية والخدمات المادية.
