طريقة تفعيل خدمة موجود موبايلي

تفعيل خدمة موجود موبايلي

تتيح الشركة خدمة موجود وتسهل الاشتراك فيها وذلك للحصول على كافة الخدمات الخاصة بالمكالمات الواردة في حالة غلق الهاتف أو عندما تكون خارج التغطية ولمعرفة تفعيلها عليك اتباع النقاط التالية :

• وتتم تلك العملية من خلال الرقم الخاص بالخدمة وهو ( **21*1431#).
• يجب إضافة الكود من اليسار إلى اليمين وبعد ذلك النقر على اتصال.
• الخدمة مجانية بشكل كامل، فلا يتم تحصيل أي اشتراكات مالية مقابل توفيرها للعملاء.
• عندما تريد الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات عند كون الهاتف مغلق أو خارج التغطية، فهناك الكود الخاص بذلك وهو (**62*1431#)، من خلال النقر بعد ذلك على اتصال.
• عند الرغبة في إلغاء هذه الخدمة الخاصة بتحويل المكالمات في حال غلق الهاتف، أو وجوده خارج التغطية يمكن إدخال الكود التالي (##62#)، والضغط بعد ذلك على اتصال.
• أما عن تحويل المكالمات عند انشغال الخط فيكون من خلال الكود التالي (**67*1431#)، وبعد ذلك النقر على الزر الخاص برمز الاتصال من أجل إلغاء الاشتراك في تلك الخدمة المقدمة من شركة موبايلي.

خدمة موجود موبايلي

تتيح شركة موبايلي العديد من التسهيلات ومنها خدمة موجود، وتعتبر من الخدمات المميزة.

حيث تقدم تلك الخدمة للعملاء سهولة الحصول على كافة المعلومات الخاصة بسجل المكالمات الواردة حتى وإن كان الهاتف مغلق أو خارج التغطية.

ويمكن استخدام الخدمة من خلال استلام رسالة نصية تفيد بكل الاتصالات الواردة إليك، وذلك لمعرفة هوية المتصلين في حالة إن كان الهاتف مغلق.

يوجد العديد من الفروع المنتشرة في جميع أنحاء المملكة لشركة موبايلي وذلك لخدمة العملاء وتقديم الخدمات الإلكترونية المميزة وتوفير التسهيلات وتقدم طرق شحن رصيد موبايلي ويمكن الاستفادة من تلك الخدمات بسهولة.

طريقة تحويل المكالمة إلى رقم آخر

يبحث العديد من الأشخاص عن معرفة خدمة تحويل المكالمات الخاصة بشركة موبايلي وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية :

• عندما ترغب في تحويل المكالمة إلى رقم آخر كل ما عليك هو إدخال **67#، وبعد ذلك تقوم بإدخال رقم الهاتف الذي تريد تحويل المكالمة عليه ثم نقوم بالنقر على زر الإتصال و عندما لا يتم الاجابه عليك إرسال رسالة بها **61#.
• إذا أراد العميل تحويل جميع المكالمات الهاتف التي تصل إليه إلى رقم معين عليه إدخال **21*، وبعدها تقوم بكتابة الرقم الذي ترغب في تحويل المكالمات إليه، ثم نقوم بالضغط على زر إتصال.
• في حاله كان الهاتف خارج نطاق الخدمة عليك طلب **62*، وبعدها تقوم بكتابة الرقم الذي ترغب في تحويل المكالمات الهاتفية علية، ثم نقوم بالنقر على زر إتصال.

مميزات خدمة موجود موبايلي

توفر خدمة موجود العديد من المعلومات الخاصة بالمكالمات وعدم فقدان أي بيانات خاصة بالعملاء وتكون تلك الخدمات المقدمة من شركة موبايلي كالتالي :

• يكون الاشتراك في تلك الخدمة بدون رسوم مادية وتكون خدمة مجانية تابعة لشركة موبايلي.
• وتعتبر مجانية لتوفير كافة التسهيلات للعملاء وتزيد من عدد العملاء المشتركين بالخدمة.
• يمكن التواصل من خلال تلك الخدمة بواسطة الرسائل النصية.
• كما تتيح جميع المكالمات التي تم الاتصال بها حين تكون في وضع لا يسمح للهاتف استلام الرسائل.
• ومن المميزات المهمة أيضاً أنها لا تفقد أي مكالمة وقد يوجد في هذه المكالمات مكالمة مهمة لها أثر كبير إذا لم تكن موجود ولم تصل.
• وتكون بعض الشركات ملتزمة بتوفير فريق من خدمة العملاء وعدم ترك رسالة من العميل لكي تزيد من عملائها.
• ويمكن من خلال تلك الخدمة التواصل بشكل سريع مع الأشخاص بواسطة الهاتف الجوال الخاص بك.
• وذلك لمعرفة المكالمات وهوية المتصل بشكل مباشر.

التحويل عبر الهاتف المتحرك غير متوفر في الخدمة

يستطيع عملاء شركة موبايلي تحويل حساب موبايلي غير موجود بالخدمة وذلك على النحو التالي :

• يمكن إرسال رسالة على الرقم التالي وهو 1100 وتحتوي الرسالة على هذا الرقم
• كما يمكن تسجيل المرور على الحساب الشخصي الخاص بالعميل على من خلال الدخول على الموقع الإلكتروني الرسمي التابع لشركة موبايلي والنقر على أيقونة راحاتي ويجب تنشيط تلك الخدمة مباشرةً.
• تكون تكلفة الراحة الخاصة بك في الشهر 15 ريال سعودي.
• الاتصال على الرقم التالي :** 62 * 1431 #.
• الحصول على إشعارات المكالمات الواردة عبر الرسائل النصية.

خدمة الرسائل النصية في موجود موبايلي

تسعى شركة موبايلي للإتصالات داخل المملكة العربية السعودية في توفير الكثير من التسهيلات والخدمات للعملاء وتتمثل تلك الخدمات في التالي :

• يحتاج العديد من العملاء الاشتراك على خدمة موجود موبايلي وذلك بسبب العديد من الخدمات التي تقدمها خدمة موجود ومنها خدمة الرسائل النصية.
• بسبب الانشغال في الأعمال قد لا يجد المتصل إجابة ولكن خدمة موجود تكون على علم ودراية بجميع العملاء الذين قاموا بالاتصال بها وتعاود خدمة موجود الاتصال على جميع العملاء الذين لم يتمكنوا من التواصل معها، لتقديم الخدمات لهم.
• تقدم خدمة موجود إرسال الرسائل النصية للعملاء للحصول على كافة المكالمات التي لم تصل إلى الهاتف الجوال الخاص بهم.
• تتيح الخدمة إمكانية إبلاغ العملاء بكل المكالمات الطارئة والمهمة حتى يتمكن من إعادة الاتصال عليها ولم يستطيع الإجابة عليها.

كيفيه تحويل المكالمات إلى مغلق

يرغب بعض الأشخاص في الحصول على راحة من الأعمال مما يجعل الشخص يقوم بتفعيل خدمة جعل الهاتف الجوال مغلق، ويمكن تفعيل تلك الخدمة من خلال طريقتين هما :

• الطريقة الأولى :

1. أن يقوم بالذهاب إلى الإعدادات.
2. ثم تحديد خيار الهاتف.
3. ثم بعد ذلك خدمة كيفية تحويل المكالمات إلى مغلق.
4. أما إذا كان الكود أو الخط اتصالات ويقوم بالإتصال على الكود التالي #0200*21*.

• الطريقة الثانية : أن يقوم بتنشيط وضع الطيران وحجب المكالمات فعندما يقوم المتصل بالاتصال سوف يجد جوالك خارج التغطية أو مغلق.

خدمة موجود موبايلي اذا كان الجوال مفتوح

تمنح شركة موبايلي خدمة موجود اكسترا للعملاء وذلك لتحويل الهاتف الجوال مغلق أو تحويل المكالمات لرقم آخر، ونتمكن من تفعيل تلك الخدمة عن طريق بعض الأرقام التي تقدمها شركة موبايلي وتكون على النحو التالي :

• لتنشيط الخدمة يمكن استخدام الكود التالي ثم الضغط على *21* الرقم # ثم الضغط على موافق.
• تحويل عند انشغال خط الهاتف التفعيل بالكود التالي نضغط *67** رقم الهاتف # ثم موافق.
• لكي يتم تحويل المكالمات إلى رقم جوال آخر نقوم بإدخال الكود ** 62* رقم الخط المراد تحويل المكالمات إليه ثم رمز # ثم الضغط على موافق.
• للإلغاء الكود التالي نضغط # 67 # # ثم نضغط موافق.
• معرفة كود الغاء تحويل المكالمات نقوم بالنقر على # 002 # # ثم موافق.
• لإلغاء خدمة تحويل المكالمات من موجود موبايلي الكود التالي نضغط # # 21 # ثم نضغط موافق.
• إنهاء الخدمة من خلال الكود التالي: اضغط # 61 # # ثم اضغط موافق.
• للتحويل في حالة غلق الهاتف أو وجوده خارج نطاق التغطية لتفعيل الكود التالي نضغط * 62 * * الرقم # ثم الضغط على موافق.
• التحويل بعد بضع رنات لتفعيل الرقم التالي نضغط * 61 * * الرقم # ثم اضغط موافق.

الغاء خدمة موجود موبايلي

نستطيع إنهاء خدمة موجود موبايل عن طريق الرقم التالي ويجب إدخال الرقم من اليسار إلى اليمين ويمكن الاتصال على الرقم التالي لإلغاء الخدمة هو # 62 # ثم الضغط على كلمة موافق.

رقم خدمة موجود سوا

يرغب العديد من المواطنين السعوديين في الاشتراك في خدمة موجود سوا التابعة لشركة موبايلي السعودية، والتي تتيح إمكانية الحصول على كافة المكالمات الهاتفية في حالة إن كان الهاتف مغلق أو غير متاح عند عدم وجود شبكة في المكان.

تعتبر تلك الخدمة من الخدمات المميزة لأنها تعتمد على إرسال رسائل قصيرة للعميل بكافة البيانات الخاصة بالأرقام التي حاولت الاتصال به، وأوقاتها، والتواريخ الخاصة بها، وكذلك عدد مرات الاتصال لكل رقم.

وعندما نرغب في الاشتراك في خدمة موجود سوا نقوم بالاتصال على الرقم التالي  وهو * 62 * 4000 #.

طريقة إلغاء خدمة موجود سوا من موبايلي

يمكن إلغاء خدمة موجود سوا من خلال الاتصال بالرقم التالي # 62 #.

تكلفة خدمة موجود سوا

تقدم شركة موبايلي خدمة سوا وتعتبر خدمة مجانية بدون مقابل مادي وتكون متاحة لكل العملاء والتي تساهم في معرفة الأرقام الواردة للعميل في حالة إن كان الهاتف الجوال الخاص به مغلق أو غير متاح.

خدمة موجود جوي

يوجد نظام موجود جوي ويعتبر من الخدمات المقدمة من شركة موبايلي وتكون مشابهة لخدمة موجود اكسترا وسوف نتعرف معاً على مميزاتها في النقاط التالية :

• حيث توفر للشخص معرفة المكالمات الواردة له في حالة غلق الهاتف أو وجوده في منطقة خارج التغطية.
• وتكون تلك الخدمة مميزة لأنها تتضمن إرسال رسائل نصية قصيرة، والتي تحتوي على كافة الأرقام والمكالمات الخاصة بالعميل، وقتها، وتاريخها، وعدد المرات التي قام المتصل بالاتصال بها.
• وتعتبر تلك الخدمة بدون رسوم ولا تحتاج مقابل مادي خدمة مجانية.
• يمكن الاستفادة من النقاط الخاصة بعملاء شركة موبايلي بواسطة ثلاث طرق مختلفة.

رموز خدمات موبايلي

أتاحت شركة موبايلي العديد من الأكواد والرموز الذي تسهل الاشتراك والحصول على كافة الخدمات المختلفة وتتمثل تلك الرموز في التالي :

• للاشتراك في خدمة البث المباشر الاتصال على * 1100 * 1121 #.
• تفعيل تفعيل خدمة الالعاب الجماعية الاتصال على * 1100 * 1131 #.
• للاشتراك في عرض وتعيين الرقم الدولي المفضل الاتصال على * 1100 * 211 #.
• تفعيل خدمة الاتصال المرئي الاتصال على * 1100 * 1111 #.
• يمكن الاشتراك في خدمة البريد الصوتي الرقم الدولي المفضل من خلال الاتصال على الرقم على * 1100*21#.
• تفعيل خدمة رنان الاتصال على * 1100 * 212 #.
• نظام كلمني الاتصال على * 1100 * 22 #.
• تنشيط خدمة البريد الصوتي من خلال الاتصال على * 1100* 213 #.
• الاتصال تفعيل خدمة معرفة قيمة الفاتورة الاتصال على* 1100* 32 #.
• لمعرفة الدقائق المتضمنة المتبقية الاتصال على * 1100 * 31 #.
• نقاط وصول الانترنت والبث المباشر الإتصال على * 1100 * 412 #.
• الحصول عدد نقاط وصول الوسائط من خلال الاتصال على * 1100 *411 #.

حظر المكالمات موبايلي

في حالة حدوث حظر على المكالمات الهاتفية الخاصة بشركة موبايلي يمكن أن يقوم الشخص بإلغاء الحظر من خلال اتباع الخطوات التالية :

• يجب النقر على إعدادات الهاتف الجوال.
• تحديد خيار الضغط الموجود وبعدها الضغط على القائمة المحظورة.
• ومن ثم إلغاء حظر جميع المكالمات.
• الضغط على كلمة تعديل التي تظهر باللون الأحمر وثم الضغط على خانة إلغاء الحظر.
• يمكن عمل تلك الخطوات في حالة عدم وجود الرقم مع الأسماء الموجودة في القائمة.
• وفي حالة كان الأسماء موجودة القائمة المحظورة فيتم عمل تلك الخطوات.
• وبعد ذلك يتضح أمامك كل الأسماء التي تم حظرها ويمكن الضغط على الاسم الذي نريد إلغاء الحظر منه أو إلغاء الحظر على جميع الأسماء.

أرقام خدمة موجود موبايلي

تقدم شركة موبايلي العديد من التسهيلات ومنها توفير أرقام الأكواد الخاصة بتفعيل الخدمات وإلغائها وتتيح الشركة الأرقام الخاصة بخدمة العملاء لتلقي الشكاوى والاستفسارات المتعلقة بالعملاء داخل المملكة العربية السعودية وتتمثل تلك الأرقام في التالي :

• تتيح شركة موبايلي رقم 901 وكذلك الرقم 1100 في الاستفسارات حول الخدمة ولكي تلبي حاجة العميل وتكون الشركة قادرة على حل المشكلة.
• عندما يرغب العميل في الإتصال بخدمة العملاء من شبكة أخرى يجب الإتصال على هذا الرقم
• وبعد ذلك اختيار اللغة التي يرغب في التعامل بها.

خدمة موجود موبايلي للايفون

يرغب الكثير من المواطنين السعوديين في الاشتراك في خدمة موجود موبايلي على الهواتف النقالة سواء الأندرويد أو الآيفون.

• في حالة إن كانت الهواتف أيفون يمكن الاشتراك وتفعيل الخدمة من خلال الاتصال على الرقم # 1431 * 21**.
• ويجوز إلغاء تلك الخدمة من على الجوال الأيفون عن طريق الاتصال على رقم
• وبعد ذلك النقر على زر الاتصال.

خدمة موجود العادية

يبحث العديد من العملاء عن كيفية الاشتراك في خدمة موجود العادية وذلك من خلال عدة طرق وتكون على النحو التالي :

• الولوج إلى المنصة الإلكترونية التابعة للشبكة وبعد ذلك تنشيط الخدمة من خلال الصفحة الإلكترونية.
• يُمكن أن يقوم بالمشاركة فيها عن طريق الهاتف وهذا من خلال إدخال كود # 400*62** ثم الضغط على اتصال.
• أو عن طريق إرسال رسالة نصية على هذا الرقم 900 وتتضمن الرسالة هذا الرقم

كيفية ‫معرفة من اتصل بك بعد تفعيل خدمة موجود موبايلي

يمكن التعرف على الشخص الذي يحاول الاتصال بك عندما يكون الهاتف الجوال الخاص بك مغلق أو تحويل المكالمة من خلال التالي :

• تستطيع معرفة الشخص المتصل بك عن طريق الاتصال بالرقم التالي **62*1431#.
• لكي نتمكن من الغاء خدمة معرفة المتصل موبايلي اطلب ##62#.
• كما يمكن تحويل المكالمات الى خدمة الاحتفاظ بالمكالمات الفائتة على هذا الرقم.