كيفية الاستعلام عن سمة بالسجل المدني
يمكنك الاستعلام عن كافة التقارير الائتمانية في جميع أنحاء المملكة، ويكون ذلك بشكل إلكتروني عن طريق السجل المدني باتباع الخطوات الآتية :
- في الخطوة الأولى عليك الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة سمة عن طريق عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اضغط على مربع تسجيل الدخول.
- حدد كلمة الأفراد.
- أدخل الرقم الخاص بالسجل المدني.
- أنقر على زر التالي.
- أختار نوع الباقة التي ترغب في الحصول عليها من ضمن الباقات المعروضة.
- اضغط على مربع احصل عليها الآن.
- أدخل جميع بياناتك الشخصية إلى الموقع.
- في النهاية أنقر على كلمة تسجيل، وسوف تتمكن من الاستعلام كافة التقارير الائتمانية المتواجدة داخل شركة سمة.
ما هي شركة سمة؟
تعد هذه الشركة من أكثر أنواع الشركات شهرة وانتشار داخل المملكة وهي متخصصة في مجال المعلومات الائتمانية، حيث تم تأسيسها في عام 2002 وترجع ملكية شركة سمة إلى حوالي 10 بنوك سعودية، لذلك فقد حرصت على تكوين جهة حكومية مرخصة لجمع كافة المعلومات الائتمانية الخاصة بالأفراد وقطاعي الأعمال في جميع البنوك السعودية.
كما أنه صدر قرار في عام 2014 من جانب وزارة الصناعة والتجارة داخل المملكة، وذلك للحصول على موافقة لتحويل شركة سمة إلى شركة أخرى ذات مساهمة مقفلة، والهدف الأساسي في ذلك هو تحقيق عدد كبير من الخدمات والنهوض بمستوى المملكة.
أهداف شركة سمة
تحرص هذه الشركة على تحقيق مجموعة من الأهداف المختلفة والتي يمكن حصرها في الآتي :
- جمع وتبادل كافة المعلومات الائتمانية الخاصة بالمستهلكين.
- توفير بنية مالية يعتمد عليها لتحديد مقدار النمو الاقتصادي داخل المملكة.
- رفع الثقة بين المقترضين والمستثمرين.
- تقديم معلومات خاصة بالمقترض، وذلك حتى يتمكنوا من اتخاذ القرار المناسب.
- تحديد كافة المعلومات المالية والديموغرافية، وذلك لمعرفة سلوك العملاء.
- تهدف الشركة إلى القضاء على خاصية تفاوت المعلومات الائتمانية، لأن ذلك يساعد على التقليل من مخاطر الاقتراض.
- رفع نسبة التحصيل عن طريق الحد من القروض المتعثرة.
- دعم السياسيات المالية بجميع أدواتها.
- التوسع في الائتمان ورفع مستوى الجودة، وذلك حتى تتمكن الشركة من تحفيز النمو الاقتصادي.
كيفية التسجيل في سمة
يتطلع عدد كبير من الأشخاص إلى معرفة خطوات التسجيل في شركة سمة السعودية، حيث أتاحت الشركة إمكانية التسجيل بشكل إلكتروني عبر الإنترنت عن طريق اتباع الخطوات الآتية :
- أولا سجل الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة سمة عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اضغط على مربع تسجيل الدخول.
- من القائمة الرئيسية أختار خدمة الأفراد.
- أدخل رقم البطاقة الشخصية.
- أنقر على زر التالي.
- عليك باستكمال باقي الإجراءات داخل بوابة النفاذ الوطني.
- أدخل جميع بياناتك الشخصية بشكل سليم إلى الموقع الإلكتروني.
- اضغط على مربع تسجيل الدخول.
- سوف تصلك رسالة نصية مدون فيها رمز التحقق، عليك بإدخاله إلى الموقع.
- أنقر على زر متابعة وأكمل باقي البيانات المطلوبة.
- أنقر على مربع الموافقة على التعهد.
- في النهاية اضغط على مربع تسجيل.
طريقة التسجيل عبر مصرف الراجحي في سمة
كما هو معروف أنه يمكنك التسجيل بخطوات سهلة وبسيطة داخل شركة سمة عن طريق مصرف الراجحي السعودي، ويكون ذلك عن طريق اتباع الخطوات الآتية :
- أولا سجل الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بمصرف الراجحي عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اضغط على كلمة مباشر.
- أدخل اسمك بالكامل وكلمة المرور.
- اضغط على مربع تسجيل الدخول.
- أنقر على علامة التبويب المتعلقة بالخدمات الإلكترونية.
- أنقر على مربع التسجيل في سمة.
- عليك الاطلاع على كافة التفاصيل والبنود الخاصة بالخدمة.
- اضغط على مربع قبول.
- أدخل جميع بياناتك الشخصية بشكل سليم إلى الموقع.
- في النهاية اضغط على زر تسجيل.
الاستعلام عن سمة برقم البطاقة الشخصية
يرغب الكثير من الأشخاص داخل المملكة في معرفة طريقة الاستعلام عن التقارير الائتمانية الموجودة بشركة سمة، حيث يمكنك الاستعلام باستخدام البطاقة الشخصية من خلال اتباع الخطوات الآتية :
- أولا سجل الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة سمة عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اضغط على مربع تسجيل الدخول.
- من القائمة الرئيسية حدد خدمة الأفراد.
- أدخل رقم البطاقة الشخصية.
- اضغط على زر التالي.
- أدخل جميع بياناتك الشخصية إلى الموقع.
- في النهاية اضغط على مربع الاستعلام، وسوف يتم عرض كافة التفاصيل المتعلقة بالتقارير الائتمانية.
الاستعلام عن سمة باستخدام رسالة نصية
قامت شركة سمة بوضع مجموعة من الطرق التي يمكنك من خلالها الاستعلام عن كافة التفاصيل المتعلقة بالائتمان، ومن أهمهم الاستعلام بإرسال رسالة نصية بالشكل الآتي :
- أولا عليك إرسال رسالة نصية مدون فيها رقم البطاقة الشخصية إلى هذا الرقم 510001.
- يمكن من خلال هذا الرقم التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
- كما يمكنك الاستفسار عن أي معلومات متعلقة بالتقارير الائتمانية، والاطلاع على عمليات السحب والإيداع داخل البنوك السعودية، وذلك حتى تتمكن من متابعة حركة التعامل.
شروط التسجيل في شركة سمة
توجد مجموعة من الشروط التي لا بد من توافرها في جميع الأشخاص الراغبين في التسجيل داخل شركة سمة، وهذه الشروط عبارة عن :
- يشترط أن يمتلك الشخص المتقدم حساب جاري داخل المصارف السعودية.
- يجب أن يحمل الشخص بطاقة صراف آلي، بشرط أن تكون نشطة.
- تقوم شركة سمة بتزويد عملائها برقم مجاني يمكنهم من خلاله التواصل والاستفسار عن كافة المعلومات الخاصة بالتأمين الاجتماعي.
خدمات شركة سمة
تحرص هذه الشركة على توفير مجموعة من الخدمات المتنوعة لجميع المواطنين، وهذه الخدمات يمكن تلخيصها في الآتي :
- تعمل شركة سمة على توفير خدمات إلكترونية لجميع الأفراد والمؤسسات داخل المملكة.
- كما أنها تحرص على تقديم خدمات متنوعة لجميع عملائها.
- تعمل على إصدار التقارير الائتمانية بشكل واضح، مع تحديد أهم المزايا والعيوب.
- إمكانية تحديث التقارير الائتمانية بشكل يتناسب مع التغيرات الموجودة في الإيرادات والمعاملات.
- تحرص الشركة على توفير قاعدة كاملة من البيانات تحتوي على معلومات كل عميل مسجل بالشركة، بجانب بيانات العملاء السابقين.
- تقديم تقارير حديثة، وذلك لتجنب التناقضات التي تحدث في الشركة.
- مراقبة جميع المخاطر الموجودة في سمة.
- تقديم نماذج تحليلية للحد من هذه المخاطر.
رقم سمة الموحد
قامت شركة سمة بتوفير رقم مجاني موحد يمكنك من خلالها التواصل للاستفسار عن أي معلومات، بالإضافة إلى إمكانية تقديم شكاوي ومقترحات بالشكل الآتي :
- يمكنك التواصل للاستفسار عن طريق هذا الرقم 8003010046، كما يتيح هذا الرقم إمكانية الاستعلام عن سمة برقم السجل المدني أو رقم البطاقة الشخصية.
- يمكنك التواصل بشكل مباشر مع خدمة العملاء عن طريق الدخول بشكل مباشر إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة سمة عبر هذا الرابط “من هنا“.
- تستطيع إرسال فاكس والتواصل مع سمة عن طريق هذا الرقم 00966112188797.
- كما أتاحت سمة تطبيق يطلق عليه اسم سمتي الذي يقدم خدمات إلكترونية متنوعة لجميع العملاء، ومن أهم هذه الخدمات إمكانية الاستعلام عن التقارير الائتمانية ومتابعتها.
كيفية الحصول على تقرير سمة الائتماني
يرغب عدد كبير من الأشخاص في معرفة طريقة الحصول على التقرير الائتماني الخاص بشركة سمة من داخل المملكة، حيث يمكنك الحصول عليه عن طريق اتباع الخطوات الآتية :
- أولا عليك الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة سمة عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اضغط على مربع تسجيل الدخول.
- أدخل جميع بياناتك الشخصية بشكل سليم إلى الموقع.
- أنقر على خدمة التقرير الائتماني.
- في حالة إذا كنت تحصل على هذا التقرير لأول مرة فسوف يكون ذلك بصورة مجانية، بينما إذا كنت قد حصلت على هذا التقرير من قبل فيجب الاشتراك في أي نوع من باقات سمة الخاصة بالتقارير.
رابط تحديث بيانات سمة
لم تقوم شركة سمة بوضع رابط إلكتروني يمكنك من خلاله تحديث البيانات، نظراً لأن البنك التابع له الفرد يعتبر الجهة الوحيدة والمسؤولة عن تحديث هذه البيانات، كما يجب أن تتم هذه العملية وفقاً للتعليمات الخاصة بالشركة، والتي أوضحت أنه لا بد من تحديث البيانات مرة واحدة على الأقل خلال الأسبوع، وسوف تظهر هذه البيانات داخل التقارير الائتمانية المتعلقة بالمستخدم.
طريقة تقديم شكوى في سمة
كما هو معروف أنه يجب على كل فرد مسجل داخل شركة سمة أن يقوم بتحديث بياناته الشخصية بين الحين والأخر، ولكن توجد بعض الجهات التي لا تقوم بتحديث البيانات، وفي هذه الحالة يجب تقديم شكوى بعدم التحديث، وخطوات تقديم الشكوى هي :
- أولا عليك الدخول إلى الصفحة الرئيسية الخاصة بالشكاوي داخل البنك التابع له، أو يمكنك الدخول الى موقع شركة سمة عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اضغط على مربع تسجيل الدخول.
- أدخل جميع بياناتك الشخصية.
- اضغط على مربع تقديم شكوى إلكترونية.
- حدد البنك التابع له.
- عليك باختيار سبب الشكوى، والتي غالباً ما تكون التأخر في تحديث البيانات.
- أدخل جميع الأوراق المطلوبة.
- اضغط على زر تقديم شكوى، وسوف تصلك رسالة بعد مرور حوالي 5 أيام بالرد على طلب الشكوى.
- إذا تأخر الرد على طلبك، في هذه الحالة يجب عليك تصعيد الشكوى.
كيفية طباعة تقرير سمة
يتطلع عدد كبير من الأشخاص إلى معرفة خطوات طباعة تقرير سمة، والذي لا يختلف كثيرا عن أي شركة أخرى، نظراً لأن كلا منهما يشتمل على التعاملات الائتمانية والالتزامات المالية للأفراد والمؤسسات، حيث يمكنك طباعة هذا التقرير بالشكل الآتي :
تقرير سمة للأفراد
يمكنك طباعة تقرير سمة الخاصة بالأفراد عن طريق اتباع الخطوات الآتية :
- أولا سجل الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة سمة عبر هذا الرابط “من هنا“.
- من القائمة الرئيسية أختار خدمة الأفراد.
- اضغط على مربع التقرير الائتماني.
- أنقر على زر احصل عليه الآن.
- أدخل رقم البطاقة الشخصية.
- أنقر على زر التالي حتى تتمكن من الحصول على التقرير.
- في النهاية اضغط على مربع طباعة التقرير.
تقرير سمة للشركات
يمكنك طباعة تقرير سمة الخاص بالشركات والمؤسسات عن طريق اتباع الخطوات الآتية :
- في الخطوة الأولى عليك الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة سمة عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اضغط على مربع الأعمال.
- من القائمة الرئيسية حدد خدمة التقرير الائتماني الخاص بقطاع الأعمال.
- اضغط على زر احصل عليه الآن.
- أدخل الرقم الخاص بالسجل التجاري.
- اضغط على زر التالي، حتى تتمكن من الحصول على التقرير.
- في النهاية اضغط على مربع طباعة التقرير.
