كيف اطلع العنوان الوطني من توكلنا
يوجد عدد من الخطوات التي يجب اتباعها حتى يتمكن المواطن من الحصول على العنوان الوطني الخاص به عبر تطبيق توكلنا وجاءت تلك الخطوات كما يلي :
- يتم في البداية تحميل تطبيق توكلنا على الهواتف المحمولة الأندرويد عبر متجر جوجل بلاي وذلك عبر هذا الرابط “من هنا” أو تحميل التطبيق على هواتف المحمول الآيفون عبر متجر آب ستور عبر هذا الرابط “من هنا“.
- عقب الإنتهاء من تحميل التطبيق وتثبيته على الهاتف يتم الضغط عليه لفتحه وتشغيل.
- القيام بإنشاء حساب جديد أو تسجيل الدخول إلى التطبيق.
- يتم فتح قائمة البيانات ومنها إختيار العنوان الوطني وبمجرد الضغط سوف تعرض الكثير من العناوين المسجلة ومن بينها العناوين التي سجلت في البريد السعودي.
- النقر فوق العنوان الوطني الخاص بك وسوف يعرض أمامك كافة التفاصيل المرتبطة به.
- التفاصيل التي يتم عرضها تتمثل في رقم الحي ورقم المبنى وإسم المدينة وكذلك إسم الشارع بالإضافة إلى رقم الوحدة والرقم الإضافي.
ما هي مكونات العنوان الوطني
- العنوان الوطني هو عنوان تم إنشائه وتحديث فكرته من جانب البريد السعودي وذلك من أجل تطوير وتحسين جميع التعاملات الحكومية بشكل إلكتروني وقد تم تصميم العنوان بصورة دقيقة وحدثت دراسته بعناية شديدة.
- العنوان الوطني ليس جزء واحد كما يعتقد البعض لكنه عبارة عن مجموعة من الأجزاء والتي تم تقسيمها بصورة معينة من أجل خدمة المواطن.
- رقم البناء : هو جزء من العنوان الوطني ويشير إلى مكان الإقامة أو السكن الخاص بالشخص.
- إسم الشارع : هذا الإسم يشير إلى الشارع الأساسي والرئيسي الذي يتم من خلاله الذهاب إلى البيت أو العقار المقصود.
- الحي : يشير إلى إسم الحي الذي يتواجد بداخله المسكن أو الذي يوجد العقار به.
- المدينة : يعبر عن المدينة التي تتضمن منزل الشخص أو عقاره.
- الرقم الإضافي : هو عبارة عن رقم آخر قريب إلى رقم البناء ولكنه يتألف من 4 أرقام مختلفة.
- الرقم البريدي : يعبر الرمز البريدي عن الموقع الجغرافي أو المكان الخاص بالفرد ويتكون هذا الرمز من 5 خانات.
العنوان الوطني في تطبيق توكلنا
تعد خدمة العنوان الوطني المتاحة في برنامج توكلنا هي واحدة من أبرز الخدمات التي تمكن المستخدم من عرض هويته الوطنية داخل التطبيق،حيث أن العنوان الوطني هو عبارة عن عنوان قياسي تم تحديثه من قبل البريد السعودي وذلك تنفيذاً لخطة المملكة العربية السعودية 2030 والتي تسعى إلى تبديل جميع الخدمات والمصالح الحكومية إلى خدمات إلكترونية مميكنة بدلاً من الإعتماد على الأوراق وقد تم تصميم تلك النوع وفقاً لمواصفات قياسية تم بحثها بعناية شديدة حتى تتمكن من تغطية جميع المناطق في المملكة العربية السعودية.
كيفية تعديل العنوان من توكلنا
- القيام بفتح وتشغيل تطبيق توكلنا.
- من الصفحة الرئيسية يتم الانتقال إلى قائمة الخدمات ومن بينها يتم النقر فوق العنوان الوطني.
- سوف تجد عدد من العناوين الوطنية المسجلة في التطبيق، عليك البحث عن زر إضافة والضغط عليه من أجل إضافة عنوان جديد أو تعديل العنوان القديم.
- كما أنك يمكنك أن تحذف أي متابعين لك عن طريق النقر على كلمة حذف.
ظهور العنوان الوطني في توكلنا
- العنوان الوطني في البرنامج يظهر بشكل بسيط وسلس حيث يتم تقسيمه إلى عدد من الأقسام والتي يصل عددها إلى 6 أقسام تقريباً وذلك كي يستطيع المستخدم قراءتها والإطلاع عليها بصورة سهلة للغاية.
طريقة طباعة العنوان الوطني من تطبيق توكلنا
تستطيع القيام بطباعة العنوان الوطني بطل سهولة ويسر عن طريق برنامج توكلنا. ذلك بإتباع عدد من الخطوات التي نذكرها في النقاط التالية :
- تنزيل برنامج توكلنا على التليفون المحمول الخاص بك.
- تسجيل الدخول إلى التطبيق من خلال كتابة البيانات المطلوبة.
- اختيار واحدة من الخدمات وذلك من داخل القائمة الرئيسية للبرنامج.
- اختيار العنوان الوطني الذي يتواجد داخل قسم الخدمات اللوجستية.
- الضغط فوق زر “طباعة العنوان الوطني”.
- الآن تستطيع أن تحصل على العنوان الوطني بصيغة PDF ومن ثم الطباعة.
خدمة استعراض الحالة الصحية توكلنا
- سعت المملكة العربية السعودية إلى توفير الكثير من الخدمات الإلكترونية التي تسهل إتمام العمليات والإجراءات الحكومية التي من شأنها الحفاظ على سلامة المواطنين والمقيمين داخل الأراضي السعودية ويتعاون في ذلك الأمر العديد من الجهات الحكومية المختلفة ومن أبرز الخدمات التي تقدم في تطبيق توكلنا هي خدمة استعراض الحالة الصحية لمستخدمي التطبيق وذلك عن طريق أكواد ملونة.
- الأكواد الملونة أشير إلى مدى إصابة الفرد بفيروس كورونا المستجد.
- اللون الأصفر للأكواد دليل على مخالطة المستخدم للمصابين بالفيروس وحينها لابد أن يقوم المستخدم بتوخي الحذر وتنفيذ الإجراءات الاحترازية اللازمة.
- أما اللون الأخضر هو دليل على أن الشخص المستخدم سليم ولا يعاني من الإصابة وبذلك فعليه الحفاظ والإلتزام.
- يدل اللون البرتقالي للأكواد على أن الشخص قد خالط المرضى وعندها يجب العزل نهائياً داخل المنزل.
- اللون البني يرمز إلى خطورة الإصابة حيث أنه يعني أن الفرد مصاب بالفعل،لذلك فيجب التوجه إلى المستشفى أو العزل داخل البيت إذا كان اللون بني أو برتقالي.
طرق الاتصال بالمنصة الخاصة بتطبيق توكلنا
يمكن ببساطة التواصل مع منصة وبوابة توكلنا عن طريق عدة طرق مختلفة حتى تستطيع الحصول على الدعم الفني أو تقديم الاستفسارات والمقترحات التي تريدها وإليكم في النقاط الآتية الطرق والأدوات التي يمكن من خلالها التواصل مع المنصة :
- يستطيع أي شخص داخل المملكة العربية السعودية سواء من أبنائها أو أحد المقيمين التواصل مع فريق خدمة العملاء لتطبيق توكلنا من خلال الإتصال على رقم 8001289999 حتى يتم الرد على الاستفسار أو الشكوى.
- يمكن لأي فرد داخل المملكة العربية السعودية التواصل مع خدمة عملاء توكلنا عبر البريد الإلكتروني الخاص بالتطبيق.
- التواصل مع التطبيق يمكن أن يتم عن طريق الموقع الإلكتروني الرسمي للمنصة على شبكة الإنترنت عبر هذا الرابط “من هنا” أو عبر الصفحة الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي تويتر وذلك عبر هذا الرابط “من هنا“.
الإستعلام عن العنوان الوطني برقم الهوية عبر منصة أبشر
وفرت الحكومة في المملكة العربية السعودية خدمة يمكن من خلالها الإستعلام عن العنوان الوطني من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بمنصة أبشر وللحصول على الخدمة يجب إتباع الخطوات الآتية :
- البداية من خلال الذهاب إلى الصفحة الرئيسية والرسمية الخاصة بمنصة أبشر للخدمات الإلكترونية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- عند الضغط على الرابط سيتم نقلك إلى الصفحة الرئيسية للمنصة ومنها يجي النقر فوق خدمة أبشر أفراد.
- يجب على المستخدم تسجيل الدخول إلى المنصة عن طريق كتابة عدد من البيانات ومنها:
- كلمة السر.
- رقم الهوية الوطنية.
- الضغط على أيقونة تسجيل الدخول.
- الإنتظار قليلاً حتى تحصل على رسالة نصية على تليفونك المحمول تتضمن كلمة السر المؤقتة والتي يجب إدخالها للوصول إلى الحساب.
- عقب إتمام عملية التسجيل يتم الذهاب إلى البيانات الشخصية.
- بذلك يستطيع المستخدم التعرف على العنوان الوطني وكافة المعلومات المتعلقة به.
أهمية العنوان الوطني
العنوان الوطني تتمثل أهميته في العديد من الأمور والتي منها :
- الأجهزة الحكومية تعتمد عليه بشكل كبير في توفير العديد من الخدمات للمواطنين بصورة إلكترونية مثل خدمة الجوازات وخدمة رخصة القيادة وخدمة التقديم في الجامعات.
- يسمح لقطاع الأعمال سواء المنشآت أو الشركات الحصول على كل الخدمات مثل توصيل الوجبات السريعة أو توزيع المياه من خلاله.
- حماية حقوق الممتلكات والأراضي لملاكها حيث يعتبر العنوان الوطني هو الأداة المثلى للتسجيل في كافة العقارات.
- استعمال الكثير من الخدمات ببساطة مثل الخدمات الصحية وخدمات الإسعاف بجانب الخدمات البريدية والتعليمية والكهرباء والمياه.
- الوقوف بجانب الأجهزة الأمنية في الوصول إلى مواقع حدوث الجرائم.
العنوان الوطني للأفراد
الأفراد يمكنهم تسجيل العنوان الوطني الخاص بهم من أجل الإطلاع على معلومات دقيقة تتعلق بموقعهم الجغرافي عن طريق تنفيذ ما يلي :
- الذهاب إلى الموقع الإلكتروني للعنوان الوطني عبر هذا الرابط “من هنا“.
- الضغط فوق زر إنشاء حساب للأفراد ثم الضغط على كلمة متابعة.
- إضافة رقم الهوية الوطنية.
- اختيار تاريخ الميلاد سواء بالتقويم الميلادي أو الهجري.
- تدوين البريد الإلكتروني ورقم التليفون المحمول.
- إدخال كود التفعيل داخل المربع الخاص به.
- تحديد اسم مستخدم جيد وكلمة سر جديدة.
- القيام بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي بكتابة إسم المستخدم وكلمة السر.
- الضغط فوق القائمة التي توجد في الجانب ثم تحديد إدارة العنوان الوطني.
- الضغط على العنوان الوطني ثم كتابة البيانات اللازمة مثل المدينة والمنطقة والحي.
- النقر على كلمة تحقق.
- إضافة إسم الشارع.
- توضيح تفاصيل وبيانات الإقامة مثل نوع السكن وملكية السكن سواء إيجار أو تمليك
- التأكد من إدخال البيانات بشكل صحيح حتى تتجنب التعرض للمساءلة القانونية ثم الضغط فوق كلمة موافق.
رسوم التسجيل في العنوان الوطني للمؤسسات
- رغم أن التسجيل في العنوان الوطني هو عبارة عن خدمة مجانية لكل من المؤسسات والأفراد سواء المواطنين أبناء المملكة أو الأجانب المقيمين بداخلها لكن يتم دفع بعض الرسوم في حالة التسجيل لقطاع الأعمال وما يجب علمه أن قطاع الأعمال يعفي من الرسوم العام الأول وذلك بالنسبة للمؤسسات الجديدة.
- يجب أن يقوم الفرد صاحب المنشأة دفع الرسوم والتكاليف المطلوبة من أجل الإشتراك في العنوان الوطني ونحن في النقاط المقبلة سوف نوضح لكم التكاليف حسب نوع الشركة المطلوب تسجيلها وجاءت كالآتي:
- المؤسسات الفردية : يتم إعفاءها من المصاريف في العام الأول ثم يتم بعد ذلك دفع مبلغ قدره 500 ريال سعودي وذلك للسجل الرئيسي ومبلغ آخر بقيمة 100 ريال سعودي للسجلات الفرعية بشكل سنوي.
- المؤسسات المحدودة والمساهمة : هي أيضاً تكون معفاة من الرسوم العام الأول وعقب إنتهاء السنة الأولى يتم تسديد مبلغ للسجل الرئيسي قسمته 1000 ريال سعودي و300 ريال سعودي للسجلات الفرعية.
- الجهات الحكومية الأهلية : يجب على أصحاب تلك المؤسسات دفع 1000 ريال سعودي كل عام للسجل الرئيسي و 300 ريال سعودي للسجل الفرعي.