كيفية الاستفسار عن فاتورة الكهرباء الخدمات الالكترونية

شركة الكهرباء في السعودية

• أنشأت الشركة السعودية للكهرباء عام 2000   وبالتحديد يوم 5 من شهر أبريل من العام الجاري.
• الشركة السعودية للكهرباء تتكون من أربع شركات كهرباء من أجل تغطية احتياجات المواطنين بجميع مناطق المملكة.
• حيث إنها تشارك في المملكة العربية السعودية  من خلال إنتاج وتصدير الكهرباء في كل أنحاء البلاد.
• فهي من الشركات الكبرى المتخصصة في صناعة الكهرباء بمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.

وش ناوية تسوي شركة الكهرباء السعودية

• تقدم الشركة الخدمة المميزة للكهرباء للدولة و لجميع المواطنين.
• تسعى الشركة إلى إمداد المملكة بالكهرباء من أجل حسن استغلال الطاقة وهذه رؤيتها الخاصة.
• تتمثل رؤية الشركة السعودية للكهرباء وهدفها في تزويد المملكة بالكهرباء بغرض توفير الطاقة للعالم.

يعتبر الهدف الرئيسي التي تسعي إليه الشركة على الاهتمام بالعملاء والأداء واقتراح الحلول المبتكرة وذلك من خلال:

•  تعمل الشركة علي  تقديم الخدمات العالمية الجديدة للأفراد والشركات.
• تحسين الأداء من خلال التركيز على وضع القواعد التي تشمل كافة معايير السلامة.
• اقتراح الشركة الحلول المبتكرة من خلال تحولها إلي آلة ذكية ومستقرة.

كيف تستفسر عن فاتورتك الكهربائية بالخدمات الإلكترونية

أوضحت الشركة السعودية للكهرباء الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر الموقع الرسمي للشركة من خلال الخطوات التالية:

•  الولوج إلي موقع شركة الطاقة من خلال رابط “ من هنا “.
• بعد دخول على  الرابط ستبدو الواجهة الرئيسية للموقع حيث ستضغط على أيقونة تسجيل الدخول.
• بعد ذلك سيطلب الموقع الوصول إلى الحساب الشخصي   من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور ثم النقر فوق تسجيل الدخول.
• ومن ثم  تظهر الصفحة الرئيسية للموقع حيث يجب عليك الضغط على  رمز خدمات المشترك.
• اضغط على رمز الفاتورة من القائمة التي تظهر أمامك
• قم بالضغط  على خيار “عرض الفاتورة الإلكترونية”.
• بعد ذلك سيطلب الموقع الوصول إلى المعلومات الآتية: رقم الحساب ورمز التحقق المائي ثم قم بالضغط على أيقونة البحث.
• يبدو لك بعد ذلك الصفحة التي تحتوي على جميع  البيانات الخاصة بالفاتورة وبعد ذلك يستطيع المستخدم من العثور على المعلومات التي يحتاجها.

كيف تشترك في الفاتورة الإلكترونية

ينبغي على المستهلكين التسجيل في الخدمات الإلكترونية من أجل الاستعلام عن فواتير الكهرباء الإلكترونية ويتم ذلك من خلال إتباع الخطوت الآتية:

• قم بزيارة الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباءعبر هذا الرابط “من هنا“.
•  ومن ثم تبدو أمامك الواجهة الرئيسية للموقع وسيتم من خلالها الوصول إلى حسابك الشخصي عن طريق الوصول إلى معلومات الحساب.
• النقر على أيقونة خدمة العملاء.
• ثم اضغط على أيقونة فاتورتك.
• ثم  اضغط  على رمز الاشتراك في خطة المرافق.
•  سيطلب الموقع بعد ذلك إلى معرفة  المعلومات التالية: رقم الحساب والبريد الإلكتروني والترجمة إلى اللغات ورمز التحقق المرئي.
• وبعد الانتهاء من كافة البيانات السابقة ثم قم بالضغط على استمارة التسجيل للتسجيل في الخدمات الإلكترونية.
•  ويستطيع  بعد ذلك أن يستعلم عن الفاتورة الإلكترونية في أي وقت من خلال الموقع الرسمي للشركة.

كيف تسوي حساب في شركة الكهرباء السعودية

يجب إنشاء حساب شخصي على الموقع من أجل الحصول على خدمات شركة الكهرباء والاستفادة منهاومن غير حساب

لن يستطيع  المستخدم من الحصول على  الخدمات الإلكترونية ويمكنك القيام بذلك من خلال إتباع عدد من الخطوات:

•  اذهب إلي زيارة الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء عبر هذا الرابط “من هنا“.
• ادخل علي الرابط واضغط فوق العلامة المتواجدة  بأسفل قائمة الحسابات الشخصية.
• بعد ذلك عليك بإتمام الإجراءات التالية: قم بتحديد خيار التسجيل _ السجل التجاري _ التسجيل الشخصي ثم تحديد نوع الشخصية ثم قم بإدخال تاريخ ميلادك وكذلك رقم الهوية.
• ادخل الملف ثم اضغط علي رمز الخروج.
•  سيتم إرسال  رسالة خلال مدة قصيرة على رقم المحمول المسجل في حساب أبشر وتتضمن هذه الرسالة  على رقم التأكيد.
• بعد ذلك يجب على المستخدم كتابة الرقم في الخانة الخاصة لها.
• سيريد منك الموقع بعد ذلك إذن الوصول إلى بيانات  العملية  من أجل التعرف على تفاصيل الحساب الخاص بك.
• ادخل المعلومات المطلوبة   ومن ثم تبدو أمامك الصفحة التالية لإتمام عملية التسجيل  حيث  ينبغي على المستخدم النقر على  الموافقة على الشروط والأحكام.
• ثم اكتب رمز التحقق المائي.
• سيتم استلام الرسائل من خلال البريد الإلكتروني اكتب نموذج التسجيل والذي سيتم  عن طريقه فتح الحساب.
• بعد إتمام هذه الخطوات يتم إنشاء حسابك في شركة الكهرباء  يمكن بعد ذلك للمستخدم الاستفادة من خدمات الكهرباء التي  توفرها من فواتير الكهرباء والاستفسارات الكهربائية عن الخدمات.

وين تحمل تطبيق يعلمك بفاتورة الكهرباء

قامت الشركة السعودية للكهرباء بإصدار تطبيق حديث  للهواتف الذكية ليسهل عليهم الحصول على جميع الخدمات الإلكترونية خلال أسرع وقت وبطرق سهلة وإليكم بعض الخطوات التي تمكنكم من تحميل تلك التطبيق  والاستفادة من تلك الخدمات ومنها خدمة الاستفسار عن الأسعار.

• حمل التطبيق بالإصدار الذي يتناسب  مع جهازك عن طريق الدخول  إلى Google Play أو App Store .
• بعد ذلك قم بتحميل  تطبيق الكهرباء للهواتف التي تتوافق مع نظام التشغيل Android من خلال هذا الرابط “من هنا“.
• كما تستطيع  تحميل التطبيق على أجهزة iPhone من خلال هذا الرابط “من هنا“
• نزل التطبيق علي الهاتف وأعد  تشغيله.
• ثم قم  بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي من خلال  إدخال اسم المستخدم وكلمة المروربطريقة دقيقة.
• بعد ذلك اضغط على  خدمة العملاء ومن القائمة التي تظهر أمامك اضغط على خدمات الدفع.
•   ومن ثم سجل الدخول إلى رقم الحساب في الخانة المخصصة له.
• انقر على أيقونة البحث.
• أخيرًا تبدو لك  صفحة تحتوي على كافة التفاصيل الخاصة بفاتورة الكهرباء وبالتالي سوف تبدو أمامك قيمة الفاتورة المستحقة.

كيف تعرف فاتورة الكهرباء بالتليفون

قدمت الشركة السعودية للكهرباء  خدمة الاستعلام عن فواتير الكهرباء عبر الهاتف من أجل تسهيل الخدمات على المستهلكين ولهذا سنقوم تزويدكم بطريقة الاستفسار عن فاتورة الكهرباء من خلال الآتي:

• انتظر بعض اللحظات القصيرة وسترسل الشركة رسالة إلى الهاتف تضم جميع المعلومات الخاصة بفواتير الكهرباء وبالتالي يستطيع العميل معرفة قيمة الفاتورة وكافة تفاصيلها.

وش رقم شركة الكهرباء السعودية

يتساءل الكثير من الناس عن طرق  للتواصل مع الشركة السعودية للكهرباء من أجل الحصول على بعض الخدمات أو إرسال بعض التساؤلات وبعض شكاوي العملاء وبالإضافة إلى أنها وفرت أكثر من رقم للتواصل يمكن توضيحه على النحو التالي:

كل شيء عن خدمات العملاء

• خدمات الفواتير الخاصة بك.
• خدمات صديقة للبيئة.
• خدمات حقوق المستهلك.
• خدمات برق.
• خدمات التعرفة والرسوم
• نسمع خدمتك.
• خدمات الطاقة الشمسية الكهروضوئية صغيرة الحجم.
• خدمات منع الجرائم الكهربائية.

توفر الشركة السعودية للكهرباء أحدث التقنيات  المتقدمة التي تساعد المستهلكين و لذلك أتاحت مجموعة متنوعة من الخدمات التي يحتاجها العملاء إلكترونيًا من خلال إنشاء تطبيق يعتمد على موقعها الإلكتروني الرسمي وتوفير نطاق واسع من الخدمات المتعلقة بالكهرباء. يمكنك التعرف على أهم الأشياء التي تقدمها الشركة من الخدمات باتباع خطوطنا:

كل اللي تبغى تعرفه عن فواتيرك

تضم خدمات الدفع المنتظمة  مجموعة من الخدمات الأخرى: “خدمة التحويلات الإلكترونية خدمة حساباتي للاستهلاك خدمة الفحص الإلكتروني خدمة المساعدة عبر الرسائل النصية القصيرة.

خدماتنا اللي تراعي البيئة

توفر الشركة مجموعة  متنوعة من الخدمات العامة للمستهلكين دون إلحاق  الإضرار بالبيئة وبذلك يتكون للشركة مفهوم المسؤولية.

حقوقك كمستهلك معانا

الشركة  تمنح المستهلكين جميع حقوقهم بأيسر طريقة ممكنة كما  توفر أيضا  عدد كبير من الخدمات المهمة للعملاء مثل الاستعلام عن وقت التسليم والعملاء الجدد ووقت عودة الكهرباء بعد الدفع ووقت حل التظلمات والاستخدام غير القانوني المتكرر للكهرباء وحالات مختلفة من التعدي على حقوق المستهلك.

خدمتنا برق لأسرع الحلول

إذا عندك طلب .. أحنا هنا نخدمك

أتاحت الخدمة كيفية  تواصل العملاء مع الموظفين  خلال أسرع وقت ممكن وبالتالي يسهل تواصل العملاء مع الموظفين وإرسال كافة الاستفسارات والأسئلة وتستطيع الشركة الرد عليه خلال مدة زمنية قصيرة ويمكنك الذهاب إلى الخدمة من خلال هذا الرابط.

• خدمات الطاقة الشمسية الكهروضوئية صغيرة الحجم.
• خدمات منع الجرائم الكهربائية.

تعرف أكثر على شركة الكهرباء السعودية

• تطو الشركة السعودية للكهرباء  من خدمات الكهرباء في جميع أنحاء المملكة.
• استطاعت المملكة العربية السعودية من الوصول إلى المرتبة 18  في الحصول علي الكهرباء  بين   190 دولة.
• هذا تبعا  لأحدث إحصائية  قدمها البنك الدولي خلال عام 2020.
• تقلل الشركة منذ نشأتها وقت الخدمة بحيث تكون المدة الزمنية التي تستغرقها خلال موعد التسليم  حوالي 9 أيام.
• قللت الشركة من قيمة خدمة تسجيل العملاء الجدد  لخدمة برق التي يقدمها تطبيق نظم المعلومات الجغرافية.
• كما توفر الشركة إمدادات الطاقة لسد الاحتياجات المتزايدة من الكهرباء.
• الشركة السعودية للكهرباء تعد الشركة الأولى عن توليد الطاقة الأساسية في المملكة.
• تحقق الشركة  أهدافنا الرئيسية الثلاثة: تحديد السياسات والحوافز للمصنعين الحالين وإتاحة الخيارات المحلية في سوق كافة المنتجات وتنمية وتحديث السياسات والحوافز للمصنعين المحليين.