طريقة التسجيل في الحج
أعلنت وزارة الحج والعمرة عن فتح باب التقديم للحج عبر شبكة الإنترنت وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية :
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي التابع للوزارة عبر هذا الرابط “من هنا“.
- النقر على أيقونة الخدمات الإلكترونية.
- الضغط على كلمة حجز خدمة الظاهرة أمامك.
- تحديد أيقونة طلب الحجز.
- إدخال عدد المتقدمين للحج والمناطق الخاصة بهم.
- تحديد خط سير البرنامج الخاص بالحجاج من خلال الموقع الإلكتروني.
- إضافة كافة البيانات والمعلومات المطلوبة في المكان المناسب.
- إضافة رقم الهوية وتاريخ الميلاد الخاص بالحجاج وبعد ذلك النقر على كلمة تسجيل.
- يجب عليك دفع الرسوم المطلوبة من خلال الموقع الإلكتروني.
- تهتم اللجنة بالتحقق من كافة المعلومات وتقييم الأوضاع حتى تعطي الأولوية لكل من كانت تلك أول مرة يذهب بها للحج.
- يجب تأكيد شراء وحجز الحج خلال ثلاثة أيام بعد قرار اللجنة بالموافقة.
- يكون هذا الشرط بسبب العدد المحدود الذي سوف يتم قبوله لهذا العام في موسم الحج.
طريقة الاستعلام عن وزارة الحج المسار الإلكتروني في السعودية
يرغب العديد من الأشخاص في موسم الحج في معرفة كيفية الاستعلام عن التقديم للحج ويتم ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية :
- الولوج إلى الموقع الإلكتروني الرسمي التابع لوزارة الحج داخل المملكة العربية السعودية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- النقر على كلمة بدء الخدمة.
- إدخال كل البيانات والمعلومات المطلوبة في المكان المناسب.
- النقر على أيقونة إرسال الطلب.
- وبعد ذلك سوف يتضح لك البيانات والمعلومات الخاصة بالطلب.
- يوجد في حماية المستهلك الرقم الخاص بالشكاوى السعودية.
شروط التسجيل في الحج
وضعت المملكة العربية السعودية عن طريق وزارة الحج مجموعة من الضوابط والشروط الواجب توافرها في الأشخاص الذين يرغبون في أداء فريضة الحج وتكون على النحو التالي :
- يجب أن يكون سن الشخص لا يقل عن 18 سنة ولا يزيد عن 65 سنة.
- يجب أن يكون المتقدم على الحج حاصل على كل التطعيمات الخاصة بفيروس كورونا والأمراض المعدية.
- يجب أن تكون أول مرة يقوم بأداء فريضة الحج منذ خمس سنوات.
- يقوم الموقع الإلكتروني بالوقوف بشكل تلقائي عند الوصول إلى ستين ألف.
الأهداف العامة لوزارة الحج
تتيح وزارة الحج داخل المملكة العربية السعودية العديد من الخدمات والاحتياجات الخاصة بالوافدين لأداء فريضة الحج وزيارة بيت الله الحرام وتوفير كافة التسهيلات اللازمة لهم وتهتم الوزارة بتحقيق كافة الأهداف وتتمثل في التالي :
- تقوم بالعمل على القرارات المنصوص عليها من تعاليم الدين الإسلامي وقيمه وشريعته في التعامل؛ وذلك ليتم تقديم الخدمة بشكل مميز ومتكامل.
- تعمل على توفير الاهتمام والتطوير في أعمال حج الداخل والدلالة والطوافة والوكالة من خلال استخدام كل التقنيات الحديثة.
- التنظيم والترتيب بين جميع الهيئات المسئولة أو التي لها أهمية كبيرة في سير عملية أداء مناسك الحج أو العمرة، لتوفير كافة سبل الرحلة على زوار بيت الله من كافة جوانب الإقامة.
- الإهتمام بدعم التسهيلات التي تقدم للحجاج والمعتمرين أثناء إقامتهم وأثناء تواجدهم بالحرم المكي.
- تشارك في تنمية مهارات العاملين بالخدمة الميدانية داخل الحرم وخارجه لتوفير خدمة مميزة للحجاج والمعتمرين، ويتم ذلك عن طريق إمدادهم بأنظمة تدريبية متميزة وفاعلة.
- تساعد في تنظيم الجهود المبذولة من أجل توعية المواطنين على المساهمة بدورهم لمن يستطيع ذلك، والقيام لخدمة ضيوف بيت الرحمن سواء متطوعاً أو مكلفاً
- تقوم بالعمل على تسهيل كل من الحج والعمرة على الأشخاص القادمين وذلك من خلال الجهود المبذولة لهم من الأشخاص والبرامج التدريبية المتخصصة.
المستندات المطلوبة للتسجيل في الحج
يجب إحضار مجموعة من المستندات والأوراق المطلوبة للتقديم على طلب حجز الحج في الموسم الحالي وتكون تلك الأوراق كالتالي :
- الحصول على طلب التصريح الخاص بالحج من الموقع الإلكتروني الرسمي التابع للوزارة.
- إحضار 2 صورة شخصية للمتقدم بالحجم المناسب.
- بالنسبة للمقيمين داخل المملكة، يجب عليهم إحضار المستندات الخاصة بالإقامة أو جواز السفر.
- وجود تقرير شامل عن صحة المتقدم يحتوي على فصيلة دم المتقدم.
- إرفاق الملفات الخاصة بتصريح الهيئة التابع لها المتقدم.
- يشترط وجود شهادة حصول الحاج على اللقاح الخاص بجرعتي كورونا المتعارف عليهم في وزارة الصحة السعودية.
- يجب على المتقدم امتلاك شهادة التطعيمات المعتمدة ضد الأمراض المعدية والمعروفة من خلال قوائم وزارة الحج.
مواعيد التسجيل في الحج
تقوم وزارة الحج والعمرة بتعيين موعد للمتقدمين داخل المملكة العربية السعودية على النحو التالي :
- الموعد المحدد مع بداية التقديم من ثالث يوم في شهر ذي القعدة القادم والذي سوف يوافق يوم 13 من شهر يونيو القادم.
- يستمر التقديم لمدة عشرة أيام ولكن يجب في تلك الفترة توفير جميع المستندات المطلوبة.
- تقوم لجنة الحج بمراجعة المستندات والوثائق الخاصة بالمتقدمين، وقد تم تصنيفها من قبل الوزارة لكي توضح من تم قبول طلبهم أم لا.
- ومن ثم إبلاغ كل من تم قبول طلبه لكي يقوم بعمل الإجراءات اللازمة منه في الموعد المناسب حتى لا يتم استقصائه، وبعد ذلك سوف يمتلك تصريح الحج لهذا العام بشكل مباشر.
رسالة وزارة الحج والعمرة
تسعى وزارة الحج والعمرة جاهدة بتنفيذ كافة برامجها ومهامها بشكل منظم بالترتيب مع الهيئات والمؤسسات الحكومية، وذلك للقيام بالحج وأداء مناسكه وذلك من خلال التالي :
- تنظيم الخدمة من خلال توظيف التقنية ورفع الكفاءة الخاصة بالعاملين القائمين على خدمة ضيوف بيت الله.
- تحديث الأنظمة المتبعة، وكذلك العمل على استكمال ورفع كفاءة البنية التحتية وذلك من خلال توفير خدمة متميزة ودينية مع معايير عالمية.
آليات التواصل مع وزارة الحج والعمرة
تهتم المملكة العربية السعودية بتقديم العديد من الخدمات للمواطنين والمقيمين داخل المملكة العربية السعودية، ومن هنا تم توفير الكثير من وسائل التواصل بين وزارة الحج والحجاج وتتمثل تلك الوسائل في التالي :
- تعتبر وسيلة الاتصال من أبرز أنواع التواصل وذلك من خلال الرقم الموحد عبر الهاتف الجوال الخاص بالوزارة وهو: 966920002814.
- تتيح الوزارة مكاتب للتواصل بشكل مباشر وتقع في الطريق بين مكة وجدة لخدمة الحجاج.
- كما يمكن التواصل عن طريق الموقع الإلكتروني التابع للوزارة على منصة تويتر وذلك عبر هذا الرابط “من هنا“.
خدمات موقع وزارة الحج
تتيح وزارة الحج والعمرة داخل المملكة العربية السعودية إمكانية الاستعلام عن كافة المعلومات الخاصة بالحج، وتمتلك الوزارة كل المعلومات المؤكدة وتوفر سبعة أنواع مختلفة من الخدمات وتكون على النحو التالي :
- سهولة الإستفسار عن الهيئات والشركات الخاصة بحجاج الداخل المرخصة.
- توفر إمكانية الحصول على التصاريح الخاصة بالحج للمواطنين والوافدين.
- الاستعلام بشكل مباشر عن حجز تصريح الحج.
- تستطيع استرجاع الرسوم الخاصة بحجز تصريح الحج، إن كان ذلك في موسم الحج السابق.
- كما يمكنك إلغاء حجز تصريح الحج.
- الاستفسار عن الشركات والمؤسسات المرخصة التي تعمل في الحج والعمرة
- تتيح سهولة الحصول على تأشيرات العمرة.
بوابة المسار الإلكتروني للحج
يتساءل العديد من المواطنين السعوديين عن بوابة مسار الإلكترونية التي تخدم الحج وتكون كالتالي :
- بوابة مسار الإلكترونية : هي المنصة الإلكترونية الخاصة بوزارة الحج في المملكة العربية السعودية.
- يمكن الولوج إلى المنصة الإلكترونية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- نقوم بالنقر على أيقونة تسجيل المرور.
- إضافة كافة البيانات والمعلومات المطلوبة.
- بعد ذلك يتم تلقي رقم التحقق الخاص بك على الهاتف الجوال الخاص بك.
- تدوين الرقم في المكان المخصص.
- النقر على كلمة التالي.
معايير حجز الحجاج بموقع الحجز للحج ذلك العام 1445
يجب عليك مراعاة بعض الاعتبارات عند التسجيل في الموقع الإلكتروني الرسمي التابع لوزارة الحج وعند الحجز الإلكتروني وتعتبر تلك المعايير على النحو التالي :
- لا يعتبر التسجيل المبكر من الأولويات الخاصة بحتمية القبول لحجز الحج أو الموافقة على طلب الحجز.
- حيث يقع الاختيار على المتقدم عند التسجيل من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي التابع للوزارة وينطبق عليه كل الشروط والأحكام دون النظر إلى وقت وتاريخ تقديم الطلب سواء كان التقديم الإلكتروني في اليوم الأول أو اليوم الأخير.
- لا يعتبر التسجيل من خلال البوابة الإلكترونية تأكيد اختيار المتقدم من بين الحجاج لذلك العام، ولكن القبول يتم وفق ترتيب الأولويات.
تكون الشروط التنظيمية والصحية التي يجب توافرها من قبل المتقدمين من خلال البوابة الإلكترونية للحج كالتالي :
- يجب مراعاة العمر بطريقة تنازلية، وهو ما يتم الابتداء فيه من الأكبر إلى الأصغر أي من عمر الخمسة وستين عاماً ثم النزول في القبول لمن هم أقل في العمر.
- لا يجب أن يكون قد تقدم بطلب الحجز الإلكتروني من قبل.
- يشترط ارتداء الكمامة لكافة الحجاج والعاملين بساحة الحرم المكي في جميع الأوقات.
- الترتيب الخاص بخروج الحجاج من أماكن السكن إلى الخارج تبعًا للبرنامج الأساسي، مع مراعاة الحفاظ على المعايير الاحترازية والصحية.
- سوف يبدأ شراء وحجز الباقات ظهر الجمعة الموافق الخامس عشر من ذي القعدة 1445 هجرية في غضون الساعة الواحدة ظهراً.
- يجب الحفاظ على المسافات البينية لا تقل عن متر ونصف فيما بين الحجاج داخل السكن أثناء المبيت.
- يجب اختيار الفترات التي سوف يتم البقاء خلالها بأماكن الحج لكل رحلة بشكل منفرد.
- الحفاظ على الاشتراطات الأمنية، والمعايير الصحية، والبرامج التنظيمية في كل مراحل مناسك الحج.
- ترتيب الأوقات الخاصة بدخول الأفواج في مجموعات، ويجب أن يترأس كل مجموعة قائد واحد لتنظيم حركة سير المجموعة أثناء أداء المناسك.
أسعار حملات الحج
يوجد أسعار متفاوتة في رحلات الحج وتختلف بناءً على المميزات والبرامج المقدمة في كل رحلة، وتختلف على حسب عدد الخدمات والتسهيلات المقدمة في رحلة الحج وتكون الأسعار كالتالي :
- يعتبر أول نوع من أنوع الرحلات المتوفرة وهي الشريحة المخصصة للأفراد المميزة، حيث يتعدى سعر تلك الباقة 16 ألف ريال.
- كما تقدم وزارة الحج باقة خاصة بالمعسكرات وتكون الإقامة بها في مخيمات وتصل سعر تلك الرحلة لا يتعدى 14 ألف ريال سعودي.
- المستوى الثالث في رحلات الحج والتي يقدم عليها العديد من الأفراد، وذلك بسبب أنها في متناول الجميع وهي باقة المخيم والتي يبلغ سعر الفرد حوالي 12 ألف ريال سعودي.
قائمة حملات الحج المجانية
توجد في المملكة العربية السعودية الحملات السنوية التي تقدم الحج والعمرة بشكل مجاني حيث يهتم بها الكثير من الأشخاص الغير قادرين على تحمل أسعار الحج وتتمثل تلك الحملات في التالي :
- توجد حملة تابعة لوزارة الحج والعمرة داخل المملكة العربية السعودية ويمكن الدخول عبر هذا الرابط “من هنا“.
- كما توجد حملة الراجحي ويمكن الولوج إليها من خلال هذا الرابط الإلكترونيعبر هذا الرابط “من هنا“.
التسجيل في حملات الحج المجانية
يتساءل العديد من المواطنين السعوديين عن كيفية التقديم لأداء فريضة الحج من خلال الحملات الخيرية وتكون من خلال اتباع الخطوات التالية :
- نقوم بالدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالوزارة عبر هذا الرابط “من هنا“.
- النقر على أيقونة مسار إلكتروني.
- حيث يتم الضغط على كلمة حجز.
- قم باختيار مكان الإقامة الخاص بمقدم طلب الحج.
- ثم يتم النقر على زر إرسال.
- إدخال رقم البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الجوال الخاص بك لكي تتلقى رسالة التأكيد.
- إضافة الرقم المرسل لك على الهاتف الجوال.
- كتابة كافة البيانات والمعلومات المطلوبة.
- وبعد ذلك الحصول على رسالة التأكيد الخاصة بالطلب.
- يجب عليك الاحتفاظ برقم حجز حملة الحج المجاني الخاص بك.
استخراج وحجز تصريح الحج لحجاج الداخل
قدمت وزارة الحج داخل المملكة العربية السعودية كافة التسهيلات الخاصة بإتمام حجز الحج الداخلي، ويمكن تحديد البرامج الخاصة بالمتقدمين من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالوزارة، وتعتبر تلك الخدمة لها رسوم مالية مقررة من قبل الوزارة وتكون تحت إشراف الإدارة العامة لحجاج الداخل، ويمكن الحصول عليها من خلال مواطني المملكة السعودية وكذلك المقيمين بها من غير السعوديين، ويتم التسجيل للحصول على التصريح من خلال اتباع الخطوات التالية :
- تحتاج خدمة استخراج وحجز تصريح الحج لحجاج الداخل إحضار الهوية الوطنية سارية المفعول للمواطنين السعوديين، أو هوية المقيم سارية المفعول للأشخاص المقيمين من خارج المملكة.
- زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي التابع لوزارة الحج عبر هذا الرابط “من هنا“.
- الانتقال إلى نافذة طلب الحجز.
- تحديد البرنامج الخاص في للحج.
- إضافة رقم الهوية الوطنية للمتقدمين إلى الحج، كتابة الرقم الوطني، إضافة الاسم بالكامل وتاريخ الميلاد.
- تحديد خدمة السداد، النقر على أيقونة دفع الفاتورة، وبعد ذلك يتم استخراج تصريح الحج الخاص بالشخص.
طريقة إلغاء الحجز لأداء الحج للعام الحالي 1445
يرغب العديد من الأشخاص حول العالم في أداء فريضة الحج، ولكن أوضحت وزارة الحج داخل المملكة كيفية إلغاء حجز الحج لعام 1445 هجري حتي يستطيع المواطن السعودي أو المقيمين داخل المملكة من إلغاء الحجز، وهذا من خلال نوع الطلب كالتالي :
- في حالة عدم استخراج تصريح حج، حيث يمكن في تلك الحالة القيام بإلغاء الحجز بشكل مباشر من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي التابع لوزارة الحج أو من خلال منصة نسك الإلكترونية.
- ولكن في حالة وجود تصريح الحج، حيث يتم إلغاء الحجز من خلال منصة أبشر الرسمية، ثم القيام بإلغاء حجز الحج من خلال موقع وزارة الحج والعمرة الرسمي أو من خلال منصة نسك الإلكترونية.
سياسة الاسترجاع قبل صدور تصريح أداء الحج
يتساءل البعض عن كيفية استرجاع باقة الحج بشكل مباشر وهل يتم استرجاع المبلغ بالكامل أم لا في حالة إلغاء حجز الحج في عام 1445 هجري يعتمد ذلك على نمط طلب الإلغاء للمتقدمين، تبعًا سياسة الاسترجاع المحددة من قبل وزارة الحج والعمرة سواء كان ذلك قبل الحصول على تصريح الحج أو بعده وتكون على النحو التالي :
- سوف نتعرف على نظام الاسترجاع بعد إصدار تصريح أداء الحج، فبداية من 15 شوال 1444هـ وحتى نهاية شهر ذو القعدة، فسوف يتم خصم رسوم الخدمات الإلكترونية، بالإضافة لذلك 10% من قيمة العقد، وبدءً من 1 ذو الحجة 1444هـ فلا يتم استرجاع أي مبالغ مالية مدفوعة.
- عندما تحصل على تصريح الحج وأراد الشخص الإلغاء، فإنه حتى يوم 14 شوال 1444هـ سوف يتم استرجاع المبلغ كاملًا، وبالنسبة لحالة رفض إصدار التصريح يتم خصم رسوم الخدمات إلكترونية.
الحالات المستثناة من سياسة الاسترجاع قيمة باقة الحج
أوضحت وزارة الحج والعمرة داخل المملكة العربية السعودية الحالات المستثناة من استرجاع مبلغ الحج وذلك لعدم التمكن من أداء فريضة الحج وتكون ثلاث حالات على النحو التالي :
- عند إصابة المتقدم بفيروس كورونا وذلك بعد تاريخ 01/12/1444 هـ، ويلزم إلغاء الحجز عبر منصة أبشر ويليها إلغاء الحجز من خلال موقع وزارة الحج أو البرنامج الخاص بك.
- في حالة موت المتقدم على الحج أو العجز الصحي أو حالات القضايا الجنائية أو التعرض لحادث مرور نتج عنها تنويم، كما يجب تقديم الدليل التي يثبت صحة ذلك.
- تستطيع استرجاع المبلغ بأكمله عند وجود تحديثات للشروط التنظيمية أو الصحية الحالية، والتي قد تتعارض مع حجز رحلة الحج.