شركة المياه الوطنية في الرياض
شركة المياه الوطنية تعد واحدة من شركات المساهمة السعودية وتعود ملكيتها الأصلية إلى صندوق الاستثمارات العامة تهدف هذه الشركة بشكل أساسي إلى تقديم جميع الخدمات الخاصة بالمياه والصرف الصحي إلى المواطنين والمقيمين في جميع أنحاء المملكة العربية كما تهتم برفع جودة الخدمات التي تقدمها سواء كانت هذه الخدمات مقدمة للمواطنين والمقيمين.
تعتبر هذه الشركة من الشركات الحكومية السعودية ويرجع تأسيسها لعام 2008 ميلاديًا ومنذ ذلك التاريخ وهي تعمل على تقديم كافة الخدمات المتعلقة بالمياه والصرف الصحي ومعالجة كل منهما للمواطنين حيث يتم ذلك عن طريق استخدام أحدث الأجهزة والمعدات كما تهتم الشركة بتوفير أساليب تقنية حديثة لمعالجة المياه والصرف الصحي حرصًا منها على الحفاظ على صحة المواطنين وجودة الخدمات المقدمة لهم وتعمل الشركة على توسيع خدماتها لتضمن وصولها إلى جميع مدن ومناطق المملكة المختلفة.
تعمل الشركة على التعاون مع أكبر وأشهر الجهات العامة المسؤولة عن خدمات المياه والصرف الصحي في المملكة حيث يكون هذا التعاون من أجل وضع بروتوكولات ثابتة تساعد شركة المياه الوطنية في تقديم خدماتها بشكل أفضل وأكثر نظامًا كما تهدف الشركة إلى الاستفادة من أصحاب الخبرات العاملين بمثل هذه الشركات من أجل تحسين الخدمات المقدمة للشعب السعودي والمقيمين في المملكة.
كما تهدف الشركة إلى ربط جميع المنازل الموجودة بالمملكة العربية مع شبكات الصرف الصحي حتى تتمكن من الحفاظ على البيئة المحيطة كما تسعى إلى الوصول إلى أفضل التقنيات الحديثة التي يمكن استخدامها لمعالجة مياه الصرف الصحي من أجل تحقيق أكبر استفادة منها.
إيش هدف شركة المياه الوطنية السعودية
تهدف شركة المياه الوطنية إلى تحقيق مجموعة من الأمور المختلفة المتمثلة فيما يلي :
- تطوير الإدارة الخاصة بعمر الأصول حتى تضمن الشركة الخطيط للمشاريع الرأسمالية بشكل مثالي وتتمكن من وضع التنظيم المناسب والميزانية الملائمة.
- التحسين من البينية التحتية الرقمية عن طريق تجربة رقمية تتم بشكل متكامل.
- التركيز على العملاء بنسبة كبيرة حيث يتمثل هدف الشركة الأساسي في إرضاء العملاء وتقديم الخدمات لهم بالطريقة التي تناسبهم.
- العمل على توفير التجمعات الإقليمية عن طريق استكمال عملية دمج المديريات وزيادة القدرة الخاصة بالقطاعات من أجل الوصول إلى مرحلة النضج في كل من التخصيص والتنفيذ.
- يتمثل الهدف الأخير في الوصول إلى استدامة المياه عن طريق زيادة الإيرادات والعمل على تحسين الفوترة والتحصيل وعمليات القياس.
كيف تعرف رقم شركة المياه الوطنية
عملت شركة المياه الوطنية على تخصيص رقم موحد من أجل تمكين المواطنين من التواصل معها في أي وقت والاستفسار عن الخدمات والصهاريج المتاحة بالشركة بعيدًا عن الطريقة الإلكترونية وتتمثل هذه الأرقام فيما يلي :
- الرقم الموحد الذي يمكن لكل المواطنين التواصل من خلاله بشكل مجاني 8004411110.
- الرقم الخاص بخدمة العملاء في شركة المياه الوطنية هو 920001744.
كيف تطلب وايت ماء من الفرع الإلكتروني
شركة المياه الوطنية أعلنت عن تخصيص فرع إلكتروني تابع لها من أجل تسهيل حصول المواطنين على خدمات المياه في الوقت الذي يريدونه وبالطريقة التي يحبونها حيث يمكن يستطيع المواطن طلب صهريج المياه من أي منطقة من مناطق المملكة العربية لكن تختلف أسعار هذه الصهاريج باختلاف حجمها ويكون الطلب الإلكتروني وفقًا للخطوات التالية :
- ادخل إلى الموقع الرسمي للشركة الوطنية للمياه عبر هذا الرابط “من هنا“.
- سجل الدخول إلى حسابك في هذا الموقع من خلال كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- انقر على أيقونة توزيع المياه.
- اضغط زر طلب صهريج ماء.
- اختر الحساب الشخصي.
- انقر التالي.
- ستظهر لك قائمة بها مجموعة مختلفة من وايت المويه التي يمكنك الحصول عليها والتي يزداد سعرها بازدياد حجمها.
- اختر الحجم الذي ترغب في شرائه.
- انقر على الزر الخاص بطلب صهريج مياه مدفوع التكلفة.
- ستظهر لك رسالة تنص على نجاح إرسال طلبك.
كيف تسجل في الفرع الإلكتروني لشركة المياه الوطنية
هناك بعض الحالات التي يرغب فيها المواطنون طلب واست ماء بطريقة إلكترونية وهم لا يمتلكون حسابات خاصة على الموقع الرسمي للشركة الوطنية للمياه ولكي يتمكنوا من إنشاء الحساب الخاص بهم لا بد من أن يتبعوا الخطوات التالية :
- ادخل إلى الموقع الإلكتروني لشركة المياه الوطنية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اضغط إنشاء حساب.
- سيتطلب منك الأمر إدخال البيانات المتمثلة في اسم المستخدم ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة في حالة كنت أحد المقيمين وتاريخ ميلادك ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني التابع لك للتواصل.
- انقر على موافقة لتقدم موافقتك على جميع الشروط والأحكام التي ينص عليها الموقع.
- ادخل الكود الخاص بتفعيل الحساب حيث سيرسل الموقع هذا الكود لك خلال رسالة قصيرة على رقم هاتفك الجوال.
- بذلك تكون قد فعلت الحساب الخاص بك على موقع شركة المياه ويمكنك الآن الاستفادة بكل الخدمات المقدمة من هذه الشركة.
طريقة معرفة رقم اشتراكك في شركة المياه
يمكن للمواطنين والعملاء التابعين لشركة المياه الوطنية معرفة رقم الاشتراك الخاص بهم من خلال اتباع مجموعة من الخطوات هذه الخطوات هي :
- اذهب إلى موقع شركة المياه الوطنية بالمملكة عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اضغط على الزر المتعلق بالفرع الإلكتروني.
- اذهب إلى القائمة الفرعية واختر منها تسجيل الدخول.
- ادخل إلى حسابك الخاص.
- اضغط على الزر المخصص لمعرفة رقم الحساب.
- اكتب رقم الهوية إن كنت من مواطني المملكة أو رقم الإقامة في حالة كنت أحد المقيمين.
- اضغط بحث.
- سيعرض أمامك بعد بضع ثواني رقم الاشتراك الخاص بك.
كيف تحجز موعد مع شركة المياه الوطنية
يعتبر حجز الموعد من الخطوات المهمة التي يجب أن تتم قبل الذهاب إلى المقر الرسمي للشركة حتى تكون عملية الطلبات أكثر تنظيمًا وسهولة ولكي يتمكن العميل من حجز الموعد بشكل إلكتروني يمكنه اتباع الخطوات التالية :
- اذهب بشكل مباشر إلى موقع شركة المياه الوطنية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- سجل الدخول عن طريق كتابة بياناتك الخاصة السابق تسجيلها عبر الموقع.
- اضغط على الرمز الخاص بالطلبات.
- حدد الخدمة الخاصة بالمواعيد.
- اختر مركز خدمة العملاء.
- حدد التاريخ الذي يناسبك للمغادرة.
- اختر الخدمة التي تريد الحصول عليها.
- اضغط على الأيقونة الخاصة بعرض المواعيد.
- حدد التاريخ الذي تريده.
- انقر حجز موعد.
- بذلك تكون تمكنت من حجز الموعد الذي تريده ولا يتوجب عليك سوى الذهاب في الموعد الذي حددته دون أي تأخير.
كيف تستعلم عن طلبك لصهريج مياه
خدمة الاستعلام عن طلبات الصهاريج تساعد المواطنين في متابعة حالة الطلب الخاص بهم ومعرفة موعد الوصول وغيرها من التفاصيل التي تكون مهمة بالنسبة للمستخدم لذلك يتيح لك الموقع الرسمي لشركة المياه الاستعلام عن الطلب من خلال بعض الخطوات الأساسية المتمثلة فيما يلي :
- انتقل إلى موقع شركة المياه الوطنية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- سجل الدخول عن طريق كتابة اسمك وكلمة المرور الخاصة بحسابك.
- اضغط على الزر الخاص بتوزيع المياه من القائمة الرئيسية المنسدلة أمامك.
- اختر حالة الطلب.
- ستظهر لك التفاصيل الخاصة بطلب الصهريج الذي تريده.
بكم وايت الماء
أعلنت الشركة الوطنية عن أسعار وايت الماء في جدة والرياض وغيرهم من المدن حيث تتمثل هذه الأسعار فيما يلي :
- سعر وايت الماء الذي يصل حجمه إلى 19 طن يكون متراوح بين 114 و135 ريال سعودي.
- أما بالنسبة لوايت ماء بحجم 30 طن فيصل سعره إلى 225 ريال سعودي.
- في حالة طلبك لصهريج مياه بسعر محدد من على الموقع الرسمي للشركة الوطنية للمياه في السعودية ووصوله لك بسعر مختلف عن السعر المتفق عليه والمتاح على الموقع يمكنك الإبلاغ في نفس اللحظة عن وجود خطأ أو تلاعب بالأسعار قد يصدر من السائقين المسؤولين عن توصيل الصهاريج للعملاء.
وين يوصل وايت الماء في السعودية
الكثير من المناطق والمدن المنتشرة في المملكة العربية تصلها خدمات وايت ماء التي تقدمها شركة المياه وتتمثل هذه المدن في :
- الرياض.
- المدينة المنورة.
- جدة.
- وغيرهم الكثير من المناطق المختلفة.
يمكنك الاستفسار عن إن كانت المنطقة التي تسكن فيها من المناطق التي يصلها خدمة وايت ماء أم لا من خلال التواصل مباشرًة مع شركة المياه الوطنية عن طريق الدخول إلى حسابك الشخصي على الموقع الرسمي لهم والاستفسار عما تريد.
كيف تتواصل مع شركة المياه الوطنية الفرع الإلكتروني
هناك مجموعة طرق مختلفة يمكن للعملاء التواصل مع شركة المياه من خلالها وتتمثل هذه الطرق فيما يلي :
الموقع الإلكتروني للشركة
- كما يمكن للعملاء معرفة فروع الشركة من خلال زيارة الموقع الإلكتروني لشركة المياه والاستفسار عن موقع الفرع الذي يريدونه عبر هذا الرابط “من هنا“.
تطبيق لطلب وايت ماء
أطلقت شركة المياه تطبيقًا تابعًا لها للتسهيل على المواطنين الحصول على خدماتها ولتوفير الوقت الذي يحتاجه العملاء للتواصل عن طريق الموقع أو حتى من خلال الهاتف حيث يمكن للمواطنين تحميل التطبيق على هواتفهم المحمولة والوصول له في أي وقت يريدونه ويستطيع جميع حاملي هواتف الأندرويد تحميل التطبيق عبر هذا الرابط “من هنا“.
كيف تشتكي إلكترونياً عن جودة مياه الصهاريج في السعودية
في حالة مواجهة مشكلة في جودة المياه الموجودة بالصهريج الذي حصلت عليه من شركة المياه الوطنية يمكنك تقديم شكوى باتباع الخطوات التالية :
- زر الموقع الإلكتروني لتقديم الشكاوى الخاصة بالمياه عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اضغط على الزر الخاص ببدء الخدمة.
- ادخل بيانات الاعتماد المتعلقة بالمنصة الإلكترونية التابعة لوزارة البيئة والمياه والزراعة.
- حدد خيار الشكاوى من الخيارات المتاحة أمامك.
- اضغط على زر شكوى جديدة.
- حدد المحطات التي يمكنك طلب صهريج المياه منها.
- اختر نوع الشكوى حيث يمكنك تحديد أن الشكوى متعلقة بجودة المياه في الصهريج.
- اكتب رقم الطلب ومن ثم وضح الوصف الخاص بالشكوى.
- ارفق جميع الملفات التي تحتاج إليها في حالة وجودها.
- اضغط إرسال الطلب.
- انتظر حتى تتم معالجة الشكوى التي قدمتها ومن ثم سيرسل إليك رسالة تتضمن النتيجة الخاصة بها.
شروط تقديم شكوى إلكترونية عن جودة مياه الصهاريج
حتى تتمكن من تقديم شكوى إلكترونية بشأن جودة المياه في الصهاريج لا يد من توافر بعض الشروط الأساسية حيث تم وضع هذه الشروط من قبل شركة المياه الوطنية وتتمثل هذه الشروط فيما يلي :
- لا بد من أن يكون الشاكي بشأن جودة المياه في الصهاريج هو الشخص الذي يمتلك الخزان أو يستهلك المياه به.
- كما يجب أن يكون لديه رقم مرجعي خاص بالشكوى السابقة المقدمة للهيئة المسؤولة.
- يمكن للمواطن إعادة تقديم الشكوى مرة أخرى بعد مرور ثلاثين يومًا على تاريخ إغلاق الشكوى.
- كما يمكنك إرسال الشكوى مرة أخرى بعد مرور ثلاثين يوم في حالة عدم قدوم رد من الشركة.
كيف تقدم شكوى إلكترونية عن انقطاع المياه في السعودية
يواجه المواطنين في بعض الأحيان مشكلة انقطاع المياه لفترة طويلة بالمملكة العربية وقد تكون هذه المشكلة موجودة في وحدة سكنية محددة مما يدفع المواطنين إلى السؤال عن الخطوات اللازمة لتقديم شكوى للشركة المسؤولة عن شكاوى المياه وبالفعل يمكن لجميع العملاء تقديم شكوى من خلال الخطوات التالية :
- انتقل إلى البوابة المخصصة لتلقي شكاوى المياه عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اضغط بدء الخدمة.
- اكتب اسم المستخدم ومن ثم اكتب كلمة المرور وانقر على زر تسجيل الدخول.
- انقر على الاختيار المتعلق بتقديم شكوى جديدة بعد الدخول إلى التبويب الخاص بالشكاوى الإلكترونية.
- ابحث عن المحطات المسؤولة عن تعبئة المياه في منطقتك السكنية.
- اختر نوع الشكوى.
- حدد الشكوى الفرعية من خلال اختيار شكوى انقطاع المياه.
- اكتب رقم الطلب واوصف الشكوى في الخانة المخصصة لذلك.
- ارفع المستندات اللازمة.
- اضغط إرسال الطلب.
- انتظر لحين الانتهاء من معالجة طلبك وسترسل لك الشركة الرد عليه.
خدمة الشكاوى المتعلقة بالمياه في المملكة العربية السعودية
خدمة تقديم الشكاوى المتعلقة بالمياه من أهم الخدمات المتوفرة للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية حيث توفر عليهم هذه الخدمة قدر كبير من الجهد والوقت الذي يجب عليهم بذله في حالة الذهاب إلى الشركة لتقديم شكوى وتمتلك هذه الخدمة الكثير من الوظائف المختلفة المتمثلة فيما يلي :
تتوفر الخدمة للمواطنين والمقيمين دون تفرقة كما يمكن للزوار وأصحاب الأعمال المختلفة وكذلك المستثمرين في الشركات السعودية الحصول عليها.
لا يتم تحديد وقت بعينه لكي يتمكن العملاء من الاستفادة من الخدمة بل يمكنهم تقديم الشكوى بكل سهولة في الوقت الذي يريدونه.
لا توجد رسوم يجب دفعها في حالة تقديم شكوى إلكترونية.
ملف الشكوى لا يتم إغلاقه إلا بعد معالجتها بالكامل عن طريق الجهات المختصة.
