الإستعلام عن شحنة البريد السعودي
يمكن الإستعلام عن شحنة البريد السعودي عن طريق إتباع الخطوات الموضحة في النقاط التالية :
- يتم في البداية تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي التابع للبريد السعودي عبر هذا الرابط “من هنا“.
- كتابة رقم التتبع الخاص بالشحنة في الحقل المخصص له.
- سوف يتم عرض حالة الشحنة ومكانها الحالي.
- الذهاب إلى مكتب البريد الذي توجد به الشحنة وذلك عندما تتغير الحالة إلى “تسليم”.
كيفية استلام الشحنة من البريد السعودي
كي تتمكن من استلام الشحنة من البريد السعودي لابد من مراعاة ما يلي :
- يتم استلام الشحنة من البريد السعودي من خلال رقم الشحنة وتاريخها.
- تحتاج الشحنة لاستلامها ما بين 4:8 أيام وذلك بدون حساب يوم الإرسال.
- يتم إرسال الشحنة إلى عنوان البيت الذي تم تقديمه وتستطيع التواصل مع البريد السعودي عن طريق الإتصال على 920005700.
الخدمات التي يقدمها البريد السعودي
- يساعد البريد السعودي في تسهيل عملية استلام الشحنات المختلفة دون النظر إلى نوعها.
- وعمل المملكة العربية السعودية على إنشاء عدد كبير من محطات الشحن ورفع كفاءة المتاح منها حتى تصبح قادرة على تقديم خدمة مميزة للعملاء.
- يوفر البريد السعودي مجموعة من الخدمات مثل البريد المسجل والذي يمكن من خلاله إرسال فواتير وأوراق وكذلك خدمة البريد العادي من خلال استعمال الرسائل المكتوبة.
- كما يقدم البريد السعودي خدمة البريد الممتاز التي يمكن من خلالها إرسال الشحنة إلى أي دولة تريدها.
خطوات إرسال الطرد أو الشحنة بالبريد السعودي
- يتم تجهيز الشحنة التي سوف يتم شحنها بشكل صحيح وآمن حتى لا تتضرر عند الشحن.
- في حالة كان الطرد يحتوي على مواد غذائية فيجب تغليفها بشكل جيد من أجل الحفاظ عليه.
- التحدث مع البريد السعودي سواء من خلال الموقع أو عن طريق الاتصال على رقم التليفون المحمول الخاص بهم للإطلاع على قيمة رسوم الشحن.
- التوجه إلى فرع البريد السعودي القريب ثم القيم بتسديد قيمة الشحن وتقديم جميع البيانات من بيها بيانات المرسل إليه.
كيفية تجهيز الطرود قبل الشحن
تجهيز الطرود والشاحنات يكون عن طريق الخطوات المقبلة :
- يتم تغليف الطرد بشكل جيد من كافة الاتجاهات.
- تدوين بيان الشحنة التي يتم الاستناد عليها في عملية الإرسال.
- كتابة عنوان الشخص المراد إرسال الطرد إليه وكذلك عنوان الشخص المرسل والتحقق من البيانات المكتوبة.
- تسديد مصاريف الشحن عن طريق أي من فروع البريد.
- في حالة كانت الشحنة عبارة عن مواد غذائية يشترط توضيح موعد إنتهاء الصلاحية حتى يتم شحنها بسرعة.
- يجب ألا يتخطى وزن الطرد 50 كيلو جرام وذلك إذا كان الإرسال داخل المملكة العربية السعودية و30 كيلو في حالة الإرسال إلى إحدى الدول الأخرى.
- ألا تتعدى أبعاد الطرد عن 3 أمتار.
- تدوين رقم كل من المرسل والمرسل إليه حتى يسهل التواصل معهم في حالة حدوث أخطاء.
كيفية تتبع شحنة البريد السعودي برقم الجوال
يمكن تتبع الشحنة في البريد السعودي ومعرفة مكان تواجدها عن طريق التليفون المحمول وذلك من خلال تنزيل برنامج البريد السعودي المعروف بإسم “سبل” وإتباع الخطوات الآتية :
- تنزيل تطبيق “سبل” التابع للبريد السعودي على هواتف الأندرويد عبر هذا الرابط “من هنا” أو تحميله على الهواتف المحمولة آيفون عبر هذا الرابط “من هنا“.
- الإنتظار إلى أن يتم تنزيل التطبيق وتثبيته على الهاتف ثم القيام بالضغط فوقه لفتحه.
- تسجيل الدخول عن طريق كتابة إسم المستخدم وكلمة السر.
- القيام بالذهاب إلى خدمة “تقفي الأثر”.
- كتابة وتدوين رقم تتبع الشحنة في المكان المخصص له.
- سوف يقوم النظام في توضيح كافة المعلومات والبيانات المرتبطة بالشحنة التي يريد المستخدم الإستعلام بالإضافة إلى توضيح الحالة ومكان تواجدها.
- بذلك تكون قد تمكنت من التعرف على موضع الشحنة البريدية ببساطة من خلال التليفون المحمول.
كيفية الحصول على رقم تتبع الشحنات في البريد السعودي
يمكن للمواطن في السعودية الإطلاع على رقم تتبع الشحنة الخاص به في البريد السعودي عن طريق الخطوات التالية :
- يمكن أن يتعرف المواطن على رقم تتبع الطرود في البريد السعودي عبر البريد الإلكتروني الخاص به على مواقع التسوق.
- اللجوء إلى الموقع الرسمي للبريد السعودي على شبكة الإنترنت عبر هذا الرابط “من هنا” ثم التعرف من خلاله.
- أن يقوم العميل بفتح الرسالة التي تحتوي على بيانات الرسالة المرتبطة بالشحنة ومنها يمكنه التعرف على رقم التتبع.
- النقاط السابقة هي الطرق المستخدمة للتعرف على رقم التتبع.
أوقات دوام البريد السعودي
- هيئة البريد السعودي داخل المملكة العربية السعودية تتيح خدماتها للمواطنين والمقيمين بشكل أسبوعي خلال أوقات العمل الرسمية والتي تبدأ من يوم الأحد إلى يوم الخميس وذلك من الساعة 8:00 صباحاً وحتى الساعة 9 :00 مساءً.
- الجدير بالذكر أن عدد من المكاتب التي تتبع البريد السعودي تعمل يوم السبت ولكن فترة صباحية فقط من الساعة 8:00 صباحاً وحتى الساعة 12 :00 ظهراً.
تسجيل الدخول في واصل البريد السعودي
لكي يستطيع الفرد التمتع بخدمة واصل البريد السعودي يجب عليه أولا تسجيل الدخول إليها وذلك عن طريق الخطوات الآتية :
- الإنتقال إلى الموقع الخاص بمنصة العنوان الوطني عبر هذا الرابط “من هنا“.
- تحديد نوع الحساب سواء (خدمات حكومة – أفراد – أعمال).
- تدوين المعلومات اللازمة لتسجيل الدخول وهي:
- كلمة السر.
- إسم المستخدم.
- كود التأكد المرئي.
- النقر فوق أيقونة “تسجيل الدخول”.
خطوات معرفة العنوان العالمي في واصل البريد السعودي
كي تستطيع التعرف على العنوان العالمي الخاص بك بهدف توصيل الطرود العالمية ببريد واصل يجب القيام بما يلي :
- الذهاب إلى الموقع الإلكتروني لمنصة بريدي عبر هذا الرابط “من هنا“.
- تدوين إسم المستخدم أو رقم الإقامة أو رقم الهوية.
- كتابة كلمة السر.
- إضافة كود التحقق المرئي.
- الضغط فوق كلمة تسجيل الدخول.
- سوف تظهر لك بيانات العنوان العالمي وكذلك العنوان الوطني.
مدة توصيل البريد السعودي خارج المملكة السعودية
- البريد السعودي يوفر للعملاء خدمة توصيل الشحنات البريدية إلى أي مكان في العالم ويكون ذلك مقابل تسديد العملاء لمصاريف مالية يتم الإتفاق عليها.
- تتراوح الفترة الزمنية لتوصيل الطرود إلى أي مكان خارج المملكة العربية السعودية ما بين 7 أيام إلى 14 يوم وهذه الفترة يمكن أن تزيد أو تنقص وفقاً لعوامل عدة منها:
- نوع الخدمة التي سوف يتم الشحن عن طريقها (خدمة مميزة – خدمة عادية).
- الدولة المراد توصيل الشحنة أو الطرد إليها.
حاسبة أسعار البريد السعودي
البريد السعودي أعلن عن إمكانية المواطنين السعوديين والعملاء عامة في التعرف على أسعار تقريبية للطرود المراد إرسالها وذلك عبر خدمة “حاسبة البريد السعودي” حيث أن الأسعار تختلف بناءً على وزن الشحنة ومكان الإرسال وإليكم طريقة الإستفادة من الخدمة :
- التوجه إلى الصفحة الرئيسية لخدمة حاسبة أسعار البريد السعودي عبر هذا الرابط “من هنا“.
- كتابة البيانات المرتبطة بالشحنة ومن بينها وزن الشحنة موضح بالجرام.
- الدولة أو المكان الذي ترغب في إرسال الشحنة إليه سواء داخل أو خارج حدود المملكة.
- النقر فوق كلمة أحسب ثم الإنتظار قليلاً حتى يعرض لك الموقع جميع المعلومات الخاصة بالأسعار التقريبية لإرسال الشحنة.
وسائل التواصل مع البريد السعودي
توفر الهيئة العامة للبريد السعودي عدد من الطرق التي يسهل على المواطنين استخدامها في التواصل مع البريد السعودي وتقديم الشكاوى والمقترحات وهذه الطرق موضحة فيما يلي :
- التواصل مع البريد السعودي عن طريق الإتصال على رقم الخط الساخن الموحد وهو 19992.
- أعلنت الهيئة العامة للبريد السعودي عن إمكانية التواصل مع البريد من خلال تطبيق الواتس اب وذلك على رقم 966112898888.
- إذا كان المواطن خارج حدود المملكة العربية السعودية فيمكنه التواصل مع هيئة البريد السعودي عبر تطبيق الواتساب على رقم 966122898888.
شروط الشحن عبر البريد السعودي
يوجد عدد من الشروط التي وضعتها هيئة البريد السعودي يجب توافرها حتي يتمكن المواطن من إرسال الشحنة البريدية وهذه الشروط هي :
- ألا تتضمن الشحنة أي مواد قابلة للاشتعال مثل الكحول والعطور والمواد البترولية وغيرها.
- ضرورة عدم احتواء الشحنة على مبيدات من أي نوع بما فيها المبيدات الحشرية.
- يجب أن تكون الشحنة خالية من المواد الغازية المضغوطة مثل أسطوانات الغاز وغيرها.