رقم وزارة العمل والتنمية الاجتماعية الموحد
19911
رقم وزارة العمل والتنمية الاجتماعية الموحد
- تتيح وزارة العمل داخل المملكة العربية السعودية رقم موحد يستطيع من خلاله المواطنين عمل الاستعلامات والحصول على الخدمات التي تواجههم وهذا الرقم هو 19911 حيث أن هذه الخدمة يتم تقديمها بعدة لغات من بينها العربية والإنجليزية والأثيوبية والبنغالية وغيرهم من اللغات.
- تعمل الوزارة بصورة مستمرة على رفع كفاءة فريق خدمة العملاء وتطوير الطريقة التي بها يتم استقبال الشكاوى والمقترحات حيث أصبحت الخدمة تعمل طوال اليوم وعلى مدار 24 ساعة.
- كما أن الوزارة في كثير من الأحيان تسعى إلى تلقي الشكاوي والاستفسارات المرتبطة بالبرامج التي تعلن عنها.
رقم وزارة العمل والتنمية الاجتماعية الموحد : 19911
الخدمات التي تقدمها وزارة العمل والتنمية الاجتماعية
تقدم وزارة العمل والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية مجموعة من الخدمات موضحة في النقاط الآتية :
- خدمة منصة العمل الحر
- خدمات التابعين للمؤسسة.
- فتح ملف مؤسسة.
- نقل خدمات عامل وافد.
- بوابة العمل عن بعد.
- خدمات عامل وافد باستخدام رقم الحدود.
- خدمة نطاقات.
- طلب تحديث ترخيص مكتب استقدام أو شركة.
- طلب إصدار تأشيرات ترتبط بمبادرة رجال الأعمال.
كيفية تقديم الشكاوى في مكتب العمل؟
تعمل وزارة العمل والتنمية الاجتماعية على استقبال شكاوى المواطنين عن طريق الإتصال على الرقم الموحد الخاص بها وإليكم خطوات تقديم الشكوى :
- الإنتقال إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بوزارة العمل في المملكة العربية السعودية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- الضغط فوق زر تسجيل الدخول ثم ملء ما يحتاج إليه الموقع من بيانات حتى تتم عملية تسجيل الدخول بنجاح.
- عقب إتمام تسجيل الدخول يتم النقر فوق خدمة تقديم الشكوى وذلك من بين قائمة الخدمات الإلكترونية.
- تعبئة نموذج تقديم الشكوى الإلكترونية من خلال إرسال ورفع البيانات إلى مكتب العمل.
تسجيل الدخول على موقع وزارة العمل
يستطيع المواطن أن يستمتع بالخدمات الإلكترونية المقدمة على الموقع الخاص بالوزارة وذلك بعد تسجيل الدخول على الموقع ويكون ذلك بالخطوات الآتية :
- يقوم المواطن بالتوجه إلى الموقع الإلكتروني التابع لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- النقر فوق زر تسجيل الدخول وذلك عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة السر.
- على المواطن القيام بإستكمال الإجراءات المطلوبة ووضع البيانات داخل الحقول المخصصة.
- يشترط الموافقة على الشروط والأحكام وبذلك تكون قد أتممت التسجيل على الموقع الرسمي بسهولة.
كيفية تجديد رخصة العمل وزارة العمل
تعد خدمة تجديد رخصة العمل أحد الخدمات الهامة التي تتيحها وزارة العمل في المملكة العربية السعودية وإليكم في النقاط الآتية الخطوات اللازمة لتجديدها إلكترونياً :
- الذهاب إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة العمل وذلك عبر هذا الرابط “من هنا“.
- القيام بفتح الصفحة الرئيسية ومنها يتم النقر فوق أيقونة تجديد رخصة العمل.
- يتوجب على المستخدم توضيح العمالة المراد تجديد رخصة العمل الخاصة بهم وبعد الإنتهاء يتم الضغط على زر إرسال.
- النظام سوف يقوم بشكل تلقائي بحساب المبلغ المالي الواجب دفعه مقابل تجديد الرخصة.
- الآن سيقوم النظام بتحويل رقم السداد إلى نظام السداد وعندها سوف تتم إضافة الطلب وتغيير حالته إلى “قيد السداد”.
- يتم دفع المبلغ المطلوب وفق رقم السداد وبعدها سوف يتم إستخراج رخصة العمل دون أي مشكلة.
الاستعلام عن الخدمات الإلكترونية لوزارة العمل
توفر وزارة العمل في المملكة العربية السعودية للمقيمين بها خدمة الاستعلام عن الخدمات الإلكترونية المتعددة وذلك عبر تطبيق الخطوات المقبلة :
- التوجه إلى الموقع الرسمي الخاص بوزارة العمل والتنمية الإجتماعية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- كتابة البيانات الخاصة بتسجيل الدخول والتي منها إسم المستخدم وكلمة السر في الأماكن المحددة لها ثم كتابة كود التحقق المرئي المتواجد في الصورة.
- الضغط على زر تسجيل الدخول.
- من داخل الصفحة الرئيسية يتم فتح قائمة الخدمات الإلكترونية.
- سوف تظهر لك عدة خيارات في تلك القائمة عليك أن تبحث عن “الإستعلام عن الخدمات الإلكترونية” والضغط عليها.
- تحديد الخدمة التي ترغب في أن تستعلم عنها.
- كتابة كل البيانات اللازمة لنجاح عملية الإستعلام.
- النقر فوق زر “استعلام”.
- سوف يحولك الموقع إلى صفحة تحتوي على كافة التفاصيل المتعلقة بالخدمة التي تريد الإستعلام عنها.
الاستعلام عن موظف وافد برقم الإقامة
إليكم في النقاط التالية الخطوات التي من خلالها يمكن الاستعلام عن موظف وافد باستخدام رقم الإقامة :
- الإنتقال مباشرة إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة العمل والتنمية الإجتماعية وذلك عبر هذا الرابط “من هنا“.
- كتابة البيانات الخاصة بتسجيل الدخول ومنها إسم المستخدم وكلمة السر وكذلك كتابة كود التحقق المرئي في مكانه المخصص.
- النقر فوق كلمة تسجيل الدخول.
- يتم فتح الصفحة الرئيسية للموقع يتم النقر على قائمة الخدمات الإلكترونية.
- القائمة بها العديد من الخدمات الموضحة عليك النقر فوق خدمة “الإستعلام عن الخدمات الإلكترونية”.
- ستجد أمامك مجموعة من الخدمات يتم الضغط على “الإستعلام عن موظف وافد”.
- كتابة رقم الإقامة المرتبط بالعامل الوافد.
- تدوين كود التحقق الواضح في الصورة.
- ثم النقر على كلمة بحث.
- سوف تجد صفحة حديثة بها كل البيانات الخاصة بالعامل الذي كتابة رقم إقامته.
الاستعلام عن الكفيل الحالي في مكتب العمل
يمكن الإستعلام عن الكفيل الحالي عن طريق مكتب العمل وذلك بخطوات بسيطة وسهلة سوف نقوم بذكرها في النقاط التالية :
- الإنتقال السريع إلى موقع وزارة العمل والتنمية الإجتماعية السعودية وذلك عبر هذا الرابط “من هنا“.
- إضافة معلومات تسجيل الدخول وهي اسم المستخدم وكلمة السر بالإضافة إلى رمز التأكيد المرئي في الحقول المحددة لهم.
- النقر على كلمة “تسجيل الدخول”.
- الضغط فوق زر “الخدمات الإلكترونية” وذلك من داخل الصفحة الرئيسية.
- ستجد بالقائمة العديد من الخدمات المختلفة قم بالنقر فوق خدمة “الاستعلام عن الخدمات الإلكترونية “.
- القيام بإختيار “الإستعلام عن الكفيل الحالي”.
- يتم تدوين رقم الإقامة الخاص بالوافد أو رقم الحدود الخاص به أو يمكن استعمال رقم جواز السفر بدلاً منهم.
- كتابة كود التحقق المرئي المتواجد في الصورة.
- النقر فوق زر “بحث”.
- الموقع سيوجهك إلى صفحة حديثة تحتوي على جميع البيانات المرتبطة بالكفيل الذي تريد الإستعلام عنها.
رقم الخدمات الإلكترونية لوزارة العمل
يوفر مكتب العمل في السعودية خدمة التواصل مع ممثلي خدمة العملاء والحصول على استفسار عن طريق أحد الأرقام الآتية :
- التواصل عبر الرقم الموحد لخدمة العملاء وهو 19911.
- الرقم الخاص بالصندوق البريدي لوزارة العمل هو 12484.
- يمكن التواصل عبر الرمز البريدي للوزارة 11157.
- يمكن للمواطن تقديم الشكاوى والمقترحات عن طريق بوابة صوتك مسموع من الموقع الإلكتروني الرسمي التابع لوزارة العمل في السعودية وذلك عبر هذا الرابط “من هنا“.
- الوزارة توفر إمكانية التواصل معها عن طريق البريد الإلكتروني “من هنا“.
الاستعلام عن رسوم رخصة العمل
يمكن بسهولة الإستعلام عن الرسوم الواجب سدادها لإصدار رخصة العمل للعمالة الأجنبية وذلك يكون من خلال الخطوات التالية :
- الذهاب إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة العمل في المملكة العربية السعودية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- عند الضغط على الرابط سيتم فتح الصفحة الرئيسية ومنها عليك إختيار الخدمات الإلكترونية.
- القيام بالنقر فوق “بوابة الخدمات الإلكترونية للعمل”.
- سوف تُعرض مجموعة من الخدمات المرتبطة بالعمل داخل المملكة.
- يتم تحديد خدمة “استخراج أو تجديد رخصة العمل”.
- كتابة رقم الإقامة الخاص بالعامل أو رقم الحدود في المكان الواضح والخاص به.
- سوف يظهر أمامك فوراً رقم السداد الخاص بدفع الرسوم وتوضيح هل تم السداد من قبل أم لا والجدير بالذكر أن حالة الطلب تتغير عند وجود تحديثات.
طريقة حجز موعد مكتب العمل
أعلن مكتب العمل في السعودية عن توفير خدمة حجز موعد مسبق بصورة إلكترونية دون الحاجة إلى الذهاب إلى مقرات المكتب وذلك سعياً منهم إلى تخفيف الازدحام وإليكم في النقاط الآتية خطوات حجز موعد مكتب العمل :
- اللجوء إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بموقع وزارة العمل والتنمية الإجتماعية وذلك عبر هذا الرابط “من هنا“.
- الضغط فوق أيقونة منصة الخدمات الإلكترونية المتعلقة بالمؤسسات.
- كتابة كافة المعلومات الخاصة بتسجيل الدخول.
- تدوين كود التأكيد الذي حصلت عليه على تليفونك المحمول الذي سبق تسجيله.
- النقر فوق كلمة تسجيل الدخول.
- إختيار الموعد الإلكتروني الذي يتواجد في الجانب الأيمن من الصفحة.
- الضغط فوق حجز المواعيد ثم الشروع في تقديم المعلومات اللازمة حتى يتم الحجز.
- النقر فوق خيار حجز الموعد بمجرد الإنتهاء من كل الخطوات السابقة.
فروع مكتب العمل بالسعودية
كثير من العملاء يرغبون في الإطلاع على فروع مكتب العمل والتعرف على أماكنها للذهاب إلى أقرب فروع المكتب وإليكم خطوات التعرف على فروع مكتب العمل :
- القيام بفتح موقع وزارة العمل والتنمية الإجتماعية السعودية على شبكة الإنترنت وذلك عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اختيار مكتب العمل من بين الخيارات المتاحة.
- تحديد المنطقة التي تريد الذهاب إليها.
- إختيار المكان من داخل القائمة الموضحة على الشاشة.
- النقر فوق كلمة بحث.
- ستجد أمامك كافة فروع مكتب العمل في المملكة وخاصة في المنطقة التي قمت بتحديدها.