رقم خدمة العملاء بتوكلنا المجاني الموحد عشان تتواصل مع الدعم الفني
يسعى تطبيق توكلنا إلى توفير العديد من الخدمات المتعلقة بالهيئات الحكومية ومؤسسات العمل في السعودية وذلك لجميع المواطنين لتوفير المجهود والوقت عليكم بدلاً من الذهاب بطريقة تقليدية إلى هذه المؤسسات للحصول على هذه المعاملات ورقية.
فكل ما ينبغي عليك فعله هو تسجيل دخولك وعمل حساب يخصك باستعمال مجموعة من البيانات المرادة والهدف الرئيسي من ذلك هو عدم انتشار فيروس كورونا المستجد وللحد من الازدحام والتكدس.
كيف توصل لموقع توكلنا على النت
تستطيع تسجيل دخولك في الموقع الإلكتروني الخاص بتوكلنا عبر هذا الرابط “من هنا” والذي يمكنك من معرفة كافة الخدمات التي تريدها مثل دفع الرسوم الخاصة بالاستعلام أو الحصول على الخدمات التي تدفع الرسوم الخاصة بها فقط من تجديد المستندات الرسمية أو غير ذلك من الأمور.
لذلك تسعى المملكة جاهدة لتفعيل تلك الطرق الحديثة كي تخدم المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية وتسهيل الخدمات المختلفة عليك مثل خدمة عرض سجل السفر الدولي والدخول إلى منصة مدرستي عن طريق تطبيق توكلنا وحجز موعد يخصك لتلقي لقاح فيروس كورونا المستجد.
كيف تتواصل مع دعم توكلنا التقني
من المعروف أن أي خدمة تقدم بطريقة إلكترونية لديها دعم فني لحل كافة المشكلات الخاصة بالمستخدم عند استخدامه للتطبيق.
ويضاف لذلك تيسير الحصول على الخدمات المتوفرة وتقديم أي استفسار متعلق بالخدمة وتعددت الوسائل الممكن التواصل بها مع الدعم الخاص بتطبيق توكلنا وسيرد عليك خلال وقت سريع جداً وهذه الوسائل تتمثل في :
- الاتصال على الرقم الموحد للدعم وهو 8001289999.
- سجل دخولك على حساب توكلنا على تويتر عبر هذا الرابط “من هنا“.
- إرسال الرسائل على البريد الإلكتروني المتعلق بتوكلنا “من هنا“.
هل بيدمجون توكلنا مع أبشر ولا لا
انتشرت أخبار دمج أبشر مع توكلنا على مواقع التواصل الاجتماعي لكن صرح مساعد وزير الداخلية في المملكة العربية السعودية بأن ذلك الكلام هو مجرد إشاعة وليس صحيح.
فكلا التطبيقين يعملان بطريقة تكميلية لأنهم منظومة واحدة تهدف لتحقيق أهداف المنظومة العامة.
ويجدر بالذكر أن منصة أبشر من المنصات الإلكترونية المطلقة في المملكة العربية السعودية والتي تهدف لإتمام الكثير من الخدمات التي يكون التعامل فيها ورقي إلى شكل إلكتروني.
وقد حازت هذه المنصة على الشعبية العالية بين المقيمين والمواطنين في المملكة العربية السعودية.
كيف تسجل في توكلنا بدون منصة أبشر في السعودية
لكي تسجل دخولك على توكلنا والاستعانة بمنصة أبشر فعليك باتباع مجموعة من الخطوات والتي تتمثل في :
- حمل تطبيق توكلنا على هاتفك الجوال الذي يعمل على نظام تشغيل الأندرويد عبر هذا الرابط “من هنا“.
- سجل دخولك في التطبيق عن طريق النقر على زر تسجيل جديد.
- اختر إن كنت مقيم أو مواطن في المملكة العربية السعودية.
- أضف رقم الإقامة الخاص بك إذا كنت مقيم ورقم هويتك الوطنية حال أنك مواطن.
- أدخل تاريخ ميلادك الهجري.
- وافق على كافة الشروط والأحكام المتعلقة باستعمال التطبيق.
- أضف كلمة السر التي تخصك ويشترط أن لا تقل عن 12 حرف وأرقام ورموز أجنبية وعربية.
- أعد إضافة كلمة السر.
- سوف يعلمك التطبيق بالمكان القريب منك لتلقي اللقاح فيروس كورونا.
- حال أن موقعك ليس صحيح فتستطيع تغييره لكن بعدما يمر شهر على ذلك.
- سوف يعرض ذلك الموقع استبيان للإجابة على الأسئلة الموجودة به والتي تحدد حالتك الصحية عن طريقه.
- أضف المعلومات المتعلقة ب المكفولين حال أن من سجل ولي الأمر.
- انقر على زر ابدأ.
تطبيق توكلنا
يعد تطبيق توكلنا أحد التطبيقات الإلكترونية التي يتم تصميمها خلال انتشار فيروس كورونا لتيسير حصولكم على الخدمات المختلفة والتراخيص ولتوعية المواطنين بشكل كبير حول هذا الفيروس.
وحاز ذلك التطبيق على شهرة كبيرة حتى الآن حيث يستعمل المواطنون التطبيق لمعرفة موعد ومكان تلقي جرعة فيروس كورونا ولتسهيل عملية التوجه إلى المؤسسات الحكومية أو الأماكن العامة وقد حدد تطبيق توكلنا العديد من الطرق المتنوعة للتواصل معه.
شنو يقدم تطبيق توكلنا من خدمات
يوفر لكم تطبيق توكلنا العديد من الخدمات المختلفة للتيسير عليكم وهذه الخدمات تتمثل في :
- معرفة موعد تلقي جرعة لقاح فيروس كورونا والموقع المراد أخذ الجرعة فيه.
- يسهل أمر الحصول على تصريح للتوجه للحرم المكي لزيارة المسجد النبوي الشريف أو للصلاة في المدينة المنورة.
- يوضح حالتك الصحية وهل تلقيت اللقاح أم لم تحصل عليه.
- لتيسير عملية الحصول على المستندات أو التصريحات الخاصة بمصلحة الجوازات أو الأحوال المدنية عن طريق التعرف على الموعد المحدد للتوجه بعيداً عن التكدسات.
- أخذ تصريحات لتقديم الحج أو العمرة.
- توضيح كافة المعلومات المتعلقة بالمخالفات العامة.
- خدمة عمل مسحة لفيروس كورونا المستجد.
- تسهيل تقديمك في كافة التطبيقات الحكومية عن طريق إتاحة لخدمة التعريف بالعنوان الوطني.
- معرفة معلومات الصكوك التي تم تسجيلها في وزارة العدل السعودية.
- معرفة كافة المعلومات المتعلقة بالمواطن السعودي أو من يقيم في المملكة العربية السعودية ومعرفة مدى دقتها وصحتها.
- معرفة رقم هاتفك المحمول لتيسير استعماله في التسجيل في التطبيقات الحكومية المتنوعة.
كيف تسوي حساب جديد على توكلنا بحسابك في أبشر
لكي تسجل حساب جديد يخصك على تطبيق توكلنا فعليك باتباع هذه الخطوات :
- حمل تطبيق توكلنا على جهازك عبر هذا الرابط “من هنا“.
- انقر على زر تسجيل جديد.
- أضف كافة المعلومات المطلوبة مثل اسم المستخدم ورقم الإقامة ورقم هويتك الوطنية وتاريخ ميلادك وكلمة المرور.
- وافق على كافة سياسات الخصوصية والشروط المتعلقة بالتطبيق.
- سوف يصلك رمز التحقق على هاتفك الجوال الذي تم التسجيل به في منصة أبشر.
- حدد موضع الإقامة الخاصة بك.
- أجب عن كافة الأسئلة الطبية.
- تحديد جميع الأشخاص المتواجدين في محل الإقامة إن كان من أسرتك أو العمالة المنزلية.
طريقة تعريف رقمك الجوال في توكلنا عن طريق أبشر
عليك باتباع هذه الخطوات للتعريف برقم الهاتف الجوال على تطبيق توكلنا :
- افتح موقع أبشر عبر هذا الرابط “من هنا“.
- حدد خيار أبشر أفرادا.
- انقر على تسجيل الدخول.
- انقر على أيقونة خدمات.
- حدد خيار تفعيل رقم هاتفك الجوال.
- أدخل البيانات المطلوبة مثل هاتفك الجوال ورقم هويتك الوطنية وتاريخ ميلادك.
- أضف كود التحقق المرسل على هاتف صاحب حساب أبشر.
كيف تسجل زائر في توكلنا بالخطوات
لكي يتمكن الزائر من تسجيل دخوله في تطبيق توكلنا عليه باتباع مجموعة من الخطوات التالية :
- افتح تطبيق توكلنا عبر هذا الرابط “من هنا” هاتفك الجوال.
- انقر على تسجيل جديد.
- أدخل كافة المعلومات التي تطلب منك مثل رقم الجواز ورقم هاتفك الجوال وتاريخ ميلادك وجنسيتك.
- أدخل كود التحقق المرسل للهاتف.
- أنشأ كلمة السر.
كيف تطلع نتائج الطلاب في توكلنا عن طريق الجوال
وفر تطبيق توكلنا خدمات مميزة لكافة الطلاب و أولياء الأمور مثل عرض نتيجة الطلبة في مختلف المراحل الدراسية الثانوية والابتدائية والمتوسطة لمختلف الصفوف حيث يعرض التقدير الخاص بالطلاب ونتائجهم في جميع المواد وذلك من خلال القيام بهذه الخطوات :
- سجل دخولك في حساب توكلنا المتعلق بولي الأمر باستعمال الرقم السري أو رقم هويتك الوطنية.
- إدخال كود التحقق المرسل للجوال.
- ادخل إلى الخدمات الموجودة في أسفل الصفحة الأساسية.
- انقر على خدمات التعليم.
- اضغط على النتائج الدراسية وفعل سمة أبلغني عن التحديث للنتائج عندما تحصل على إشعارات فور ظهور النتيجة.