تعرف على طريقة الاستعلام عن الشحنه اللي وصلت لك من ارامكس
تعتبر شركة أرامكس أحد أهم شركات التوصيل التي تستخدم لشحن البضائع وكل المشتريات في مختلف دول العالم وخاصة المملكة العربية السعودية التي يمكن تسجيل الدخول على الموقع الخاص بها والاستفادة من كل الخدمات التي تقدم بشكل إلكتروني ومتابعة وصول الشحنة وغيرها من الإجراءات المتمثلة في الشحن الجوي أو البحري أو البري وهذا من أجل اختصار وقت ومجهود كبير كان يبذل في الحصول على المنتجات أو المشتريات من مكان لآخر.
كيف تقدر تتابع شحنتك في ارامكس
لكي تتمكن من متابعة شحنتك من خلال موقع أرامكس الإلكتروني عليك تسجيل الدخول على الموقع لتتمكن من معرفة مكان الطرد ووقت الاستلام والتسليم وغيرها من الإجراءات التي قد تساعدك في توقع موعد الشحنة واستقبالها كل ما عليك هو اتباع الخطوات التالية :
- عليك زيارة الموقع الرسمي لشركة ارامكس للنقل الجوي واللوجستيات عبر هذا الرابط “من هنا“.
- فتح الصفحة الرئيسية.
- اختيار تتبع شحنة.
- الضغط على خدمة تتبع الشحنات.
- ليتم عرض تتبع الشحنة وهناك أكثر من عشر شحنات يمكنك الاستعلام عنهم في نفس الوقت.
- كتابة رقم الشحنة التي ترغب في عمل استعلام عنها.
- الضغط على تتبع الشحنات.
تعلم كيف تتابع شحنتك بالرقم المرجعي
لكي تتمكن من تتبع الشحنة من خلال استخدام الرقم المرجعي في موقع شركة أرامكس عليك تسجيل الدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة واتباع بعض الإجراءات المتمثلة في الآتي :
- عليك فتح موقع شركة ارامكس عبر هذا الرابط “من هنا“.
- فتح تتبع الشحنات والضغط عليها.
- اختيار الطريقة الثانية وهي رقم المرجع.
- إدخال أي بيانات مطلوبة مثل تحديد نوع الشحنة سواء بالنقل السريع أو الشحن.
- ومن ثم عليك تحديد نوع المرجع وذلك باختيار مرجع الشاحن أو بواسطة مرجع المستلم أو بواسطة مرجع الطرف الثالث.
- كتابة الرقم المرجعي.
- إدخال بلد المنشأ.
- اختيار الموعد.
- الضغط على تتبع الشحنات.
وفي كل الأحوال سواء قمت باختيار رقم الشحنة أو الرقم المرجعي أو الطريقة الثالثة فإن الموقع يعرض لك كل ما يخص الشحنات بالضغط على تتبع الشحنة.
استخدم تطبيق ارامكس على الجوال لتتبع شحنتك
تعمل شركة أرامكس على تقديم تطبيق إلكتروني يمكن تحميله على أجهزة الجوال وهو يسهل عمل استعلام عن الشحنات وتتبعها كل ما عليك هو تحميله على الجوال الذي يعمل بنظام الأندرويد أو الايفون بالضغط على رابط التحميل الرسمي واتباع الآتي :
- عليك فتح الموقع التابع لشركة ارامكس عبر هذا الرابط “من هنا“.
- فتح الصفحة الرئيسية للموقع
- اختير تحميل التطبيقات.
- ومن ثم التحميل بالضغط على رابط التحميل الرسمي عبر هذا الرابط “من هنا“.
- ليتم عرض روابط التحميل الخاصة بأنظمة التشغيل المتمثلة في الآتي:
- Google Play لأجهزة الأندرويد عبر هذا الرابط “من هنا“.
- App Store لأجهزة الأيفون عبر هذا الرابط “من هنا“.
- App Gallery لأجهزة هواوي عبر هذا الرابط “من هنا“.
شوف وش يقدمه تطبيق ارامكس لجوالك من خدمات
هناك بعض الخدمات التي تقدمها شركة أرامكس والتي يمكن الحصول عليها من خلال تسجيل الدخول على التطبيق الخاص بالشركة لتتمثل أهم هذه الخدمات في الآتي :
- إمكانية حساب أسعار الشحن للشحنات والطرود.
- تحديد المواعيد الخاصة باستلام الشحنات.
- العمل على إدارة عمليات الاستلام وعمليات التوصيل.
- تتبع الشحنات.
- الدفع بواسطة التطبيق عبر عمليات دفع آمنة وسريعة.
طريقة تتبع شحنتك في ارامكس عن طريق الواتساب
يمكنك تتبع الشحنة الخاصة بك من خلال رقم الواتساب الخاص بشركة أرامكس وهذا يعتبر أسهل الحلول التي لا تستغرق وقت كبير كل ما عليك فعله هو الآتي :
- قم بتسجيل رقم الواتساب الخاص بخدمة التتبع لشركة ارامكس هو: 0097145031111.
- ومن ثم فتح واجهة برنامج الخاص بك.
- الدخول على محادثة جديدة مع رقم ارامكس.
- ارسال كلمة عربي إلى الرقم.
- ليتم بذلك الاستعلام باللغة العربية.
- ومن ثم إرسال كلمة تتبع.
- الضغط على إرسال.
- ليقوم الرد عليك بإدخال رقم الشحنة التي ترغب في عمل استعلام عنها.
- كتابة رقم الشحنة.
- الضغط على إرسال.
- ليقوم الموقع بإرسال كل البيانات الشخصية الخاصة بشحنتك.
- والرد على المحادثة يكون آلي من خلال برمجة فورية يتم الرد من خلالها ولكي تتمكن من عمل استعلام في أقل وقت وبسهولة.
كلم فريق خدمة العملاء في ارامكس لو تبي أي مساعدة
عملت شركة أرامكس بتقديم خدمة الدعم الفني التي ترد على استفسارات العملاء من خلال التواصل معهم واستقبال كل الشكاوي والمقترحات بالإضافة إلى مساعدتهم على عمل استعلام كل ما عليك اتباع الآتي :
- عليك فتح موقع شركة ارامكس عبر هذا الرابط “من هنا“.
- الضغط على خدمة العملاء.
- حيث تجد أن هناك أربع إجراءات.
- الأولى : يمكن إرسال طلب الدعم بالضغط على ذلك ومن ثم اختيار الفئة واسم الطالب والبريد الإلكتروني والبلد والرمز البريدي والمدينة والولاية ورقم الهاتف ورقم الجوال كتابة موضوع الطلب وصف الطلب والضغط على إرسال.
- الثانية : من خلال إرسال الشكوى تحديد فئة الشكوى الضغط على إرسال.
- الثالثة : يمكن تقديم الاقتراحات تحديد الفئة ورفع كل البيانات ثم الضغط على إرسال.
- الرابعة : يمكن التقديم على نموذج المطالبة إذا تم فقدت الشحنة أو وصلت لك شحنة تالفة كل ما عليك هو إدخال معلومات العميل ومعلومات الشحنة والوصف التفصيل للصنف التالف ومن ثم الضغط على إرسال.
- أو التواصل مع خدمة العملاء على الرقم التالي: 920027447.
شوف الخدمات اللي تقدمها ارامكس على موقعهم الإلكتروني
عند التحدث عن الخدمات التي تعمل شركة أرامكس على تقديمها لكل المستفيدين منها سوف نعرض لكم قائمة بأهم هذه الخدمات في الآتي :
كيف تتابع الشحنات
- تتبع الشحنات.
- تتبع طلبات الاستلام.
- التتبع المتقدم.
- خدمة الإشعارات.
كيف ترسل شحناتك
- خدمات النقل السريع.
- خدمات الشحن.
- خدمة التعرف على أسعار الشحن.
- خدمة إعداد الشحنات.
- خدمات تحديد مواعيد الاستلام.
- حلول وخدمات أخرى :
- خدمات التجارة الإلكترونية.
- الخدمات اللوجستية.
- حلول الأعمال الصغيرة.
- مركز حلول المطورين.
- دروب آند شيب.
- خدمة شوب آند شيب.
- خدمة إدارة السجلات.
المساعدة والدعم الفني من ارامكس
- خدمة العملاء ودعمهم.
- خدمات العثور على مكاتب ارامكس في السعودية.
- خدمات التخليص الجمركي.
- نظام المساعدة الخاص.
وبذلك فهي أحد أهم الشركات التي تعمل على تقديم كل ما يخص مجال النقل السريع والخدمات اللوجستية داخل المملكة والشرق الأوسط والعمل على تقديم كل ما يخص اللوجستية وإدارة سلاسل الإمداد والتوريد وخدمات التجارة الإلكترونية وخدمات إدارة المعلومات والسجلات وغيرها من الخدمات المتكاملة.
كيف تتواصل مع مندوب ارامكس
عملت شركة أرامكس على خدمة العميل بكل الأشكال وذلك من خلال التواصل مع المندوبين المسؤولين عن التوصيل وذلك لمعرفة خط سير الشاحنات وكل التفاصيل الخاصة بها بشكل مفصل مثل موعد التسليم والاستلام.
كيف تعرف رقم تتبع شحنتك
يتسائل الكثير من الأشخاص عن الطريقة التي يمكن اتباعها من أجل معرفة رقم تتبع الشحنة حيث يتم وضع هذا الرقم في أسفل فاتورتك بجوار الباركود وبذلك يمكنك تسجيل الدخول على الموقع وتتبع الشحنة بعد إدخاله في المكان المخصص له.
كيف تستلم شحنتك لما توصل لارامكس
يمكنك استلام الشحنة الخاصة بك بعد وصولها مباشرة إلى الشركة من خلال الطريقة المناسبة لك والتي تتمثل في الآتي :
- الحضور المباشر إلى مقر الشركة والتأكد من وصول شحنته سليمة وبدون توالف.
- بينما تتمثل الطريقة الثانية في الاستلام من خلال مندوب من الشركة على أن يحمل رمز الاستجابة السريع ليتمكن من توصيلها
- وبذلك يجب عليك استلام شحنة ارامكس خلال 48 ساعة من وصولها ولكي تعرف موعد وصول الشحنة بالتحديد عليك تسجيل الدخول عبر هذا الرابط “من هنا“.
متى تستلم الشحنات من خزنة ارامكس
عند وصول شحنات العملاء إلى الشركة مباشرة يتم التواصل مع العملاء من خلال خدمة الرسائل النصية وذلك بالتواصل على رقم الجوال الذي سبق قام العميل بالتسجيل به في الشركة ومن ثم عليك اختيار طريقة استلام الشحنة سواء التوجه المباشر أو الانتظار لحين إرسال مندوب بشحنتك فهي عملية لا تزيد عن 48 ساعة بداية من وصول الشحنة حتى توصيلها للعميل.
ليه تأخرت بعض الشحنات في ارامكس
هناك بعض الصعوبات أو الظروف التي قد تواجه شركة أرامكس وتعيق تسليم الشحنات في مواعيدها وذلك نتيجة بعض المشاكل اللوجستية بالنسبة للطرق البرية أو البحرية أو الجوية وفي هذا الوضع يتم تقديم شكوى من العميل الذي تأخرت عنه الشحنة لتقوم الشركة لتوضيح ما حدث لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
وش ميزات الشحن مع شركة ارامكس
كثيرة هي المميزات التي تجعل شركة أرامكس هي الخيار المميز لك لشحن البضائع والطرود وغيرها من الشحنات التي قد تحتاج إليها كعميل لديهم ولذلك نعرض لكم أهم مميزات هذه الشركة في الآتي :
- تعمل شركة ارامكس بتقديم الكثير من طرق الاستعلام عن مكان الشحنة وموعد وصولها كل ما عليك هو اختيار الطريقة التي تراها مناسبة لك.
- الحفاظ على كل الشحنات فهي تصل في موعدها بدون تلف أو ضياع لأي شئ بها.
- تقديم خدمة عملاء تعمل على الرد في المواعيد التي تستفسر فيها وتقديم كل الدعم والعمل على حل المشاكل التي تواجه العملاء في أقل وقت ممكن.
