الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية اونلاين
يجب على المستخدم إنشاء حساب شخصي على الموقع الإلكتروني الرسمي التابع لشركة الكهرباء ومن ثم يتم الاستعلام بشكل مباشر عن فاتورة الكهرباء عن طريق الحساب الإلكتروني الخاص بالموقع ومعرفة فاتورة الكهرباء والاستهلاك الشهري بواسطة رقم العداد من خلال اتباع الخطوات التالية :
- الدخول على المنصة الإلكترونية الخاصة بشركة الكهرباء داخل المملكة العربية السعودية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- حيث نقوم بتسجيل المرور على الموقع وإضافة اسم الشخص المستخدم وكلمة المرور.
- قم بتحديد خدمات المشتركين من النافذة الرئيسية.
- يتضح لك خدمات الفواتير الإلكترونية ومن ثم الضغط على القائمة المعروضة ومعرفة الفاتورة الإلكترونية.
- النقر على الخدمات السريعة وهي الاشتراك في الفاتورة الثابتة، إضافة رقم الحساب واضغط على تحقق، ستمكنك هذه الخطوة من استعلام عن آخر فاتورة كهرباء برقم الحساب وكل الفواتير السابقة.
- ومن ثم الاستفسار عن فاتورة الكهرباء عن طريق رقم الحساب أو بواسطة رقم العداد وذلك عبر التطبيق الإلكتروني الخاص بالهواتف النقالة وتنزيل التطبيق من النافذة الرئيسية التابعة لشركة الكهرباء داخل المملكة العربية السعودية.
معرفة فاتورة الكهرباء برقم الحساب
أتاحت شركة الكهرباء داخل المملكة العربية السعودية إمكانية الاستفسار عن الفاتورة عبر شبكة الإنترنت بشكل إلكتروني وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية :
- زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بشركة الكهرباء السعودية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- تحديد خدمات المشتركين والضغط على أيقونة خدمات الفواتير الكهربائية.
- الضغط على فاتورتك وتحديد الخدمات الإلكترونية.
- نقوم بتحديد الفاتورة الثابتة من النافذة الرئيسية وكتابة رقم الحساب الخاص بك.
- وبعد ذلك نقوم بالنقر على التأكد من النتائج المعروضة.
معرفة رقم حساب الكهرباء برقم الهوية
يوجد الكثير من الطرق الخاصة بمعرفة رقم فاتورة عداد الكهرباء والحصول على رقم حساب الكهرباء ومن تلك الطرق لعرض قيمة الفاتورة الكهربائية هي الاسم أو من خلال رقم الهوية وذلك على النحو التالي :
- التوجه مباشرة على الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بشركة الكهرباء السعودية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- ثم يتم الضغط على أيقونة الخدمات الإلكترونية.
- حيث يجب النقر على السؤال المباشر.
- ومن ثم إضافة الاسم بالكامل والمنطقة ورقم عداد الكهرباء.
- وبعد ذلك يمكن النقر على الاستعلام عن فاتورة الاستهلاك الشهري للكهرباء.
كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد
يرغب العديد من المواطنين السعوديين في معرفة كيفية الاستفسار عن فاتورة الكهرباء بشكل مباشر وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية :
- زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي التابع لشركة الكهرباء السعودية من خلال هذا الرابط الإلكتروني عبر هذا الرابط “من هنا“.
- قم بتحديد فواتير من القائمة المعروضة.
- وبعد ذلك يتم النقر على أيقونة الفواتير الإلكترونية ونقوم بتدوين رقم العداد أو رقم الحساب.
- يتضح لك كافة الفواتير التي لم تقم بسدادها، ويمكنك أن تقوم بدفعها بواسطة الدفع الإلكتروني أو الذهاب إلى المقر الرسمي للشركة.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية من خلال الرسائل النصية
توفر الشركة السعودية للكهرباء خدمة الاستعلام عن الفاتورة عن طريق الرسائل النصية عن طريق الهاتف الجوال الخاص بك وذلك لمعرفة المستخدم بحالة الحساب بشكل مستمر كما تقدم إمكانية الاستعلام عن الفواتير الكهربائية ومعرفة معدل الاستخدام ومعرفة طرق سداد الفواتير بشكل إلكتروني ومعرفة الانقطاعات الكهربائية المجدولة وإرسال الرسائل الإرشادية في كل الأوقات وسوف نتعرف بالتفصيل عن كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال الطرق التالية :
الطريقة الأولى
يمكن الاستعلام عن الاستهلاك الخاص بك في فاتورة الكهرباء من خلال :
- الولوج على الموقع الإلكتروني الرسمي التابع لشركة الكهرباء وذلك من النافذة الرئيسية من خلال خدمات المشتركين عبر هذا الرابط “من هنا“.
- تحديد خدمات الفواتير ويتضح لك خدمات الفواتير من أيقونة خدمات المشتركين.
- الضغط على فاتورتك من القائمة المعروضة وتحديد الاشتراك في الرسائل النصية.
- نقوم بكتابة كافة المعلومات الخاصة بطلب الاشتراك.
الطريقة الثانية
- نقوم بالاستعلام عن طريق إرسال رسالة نصية من الهاتف الجوال الخاص بك على الرقم التالي وهو 500120 وتتضمن تلك الرسالة رقم الحساب الخاص بالفاتورة الكهربائية.
الطريقة الثالثة
- يمكن معرفة قيمة الاستهلاك عن طريق الولوج على تطبيق الشركة السعودية للكهرباء (ALKAHRABA) المتاحة على الهواتف النقالة من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي التابع لشركة الكهرباء.
فائدة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
تهتم المملكة العربية السعودية بتقديم المساعدات والخدمات للمواطنين والمقيمين داخل المملكة ومنها خدمة التعرف على الفاتورة الكهربائية الإلكترونية ومعرفة معدل الاستخدام وإمكانية سداد الفواتير بشكل إلكتروني دون الحاجة للذهاب إلى الشركة أو إهدار الوقت والجهد.
كيفية سداد فاتورة الكهرباء
يوجد الكثير من الوسائل المتاحة لدفع الفواتير الكهربائية ومن تلك الطرق السهلة هو “تطبيق مباشر الراجحي” ويمكن الاستخدام على النحو التالي :
- تحميل تطبيق مباشر الراجحي عبر هذا الرابط “من هنا“.
- نقوم بتسجيل اسم الشخص المستخدم.
- كتابة كلمة السر.
- تسجيل المرور من خلال إضافة رقم الهاتف الجوال الخاص بك.
- ثم يتم الضغط على أيقونة المزيد.
- النقر على نظام المدفوعات.
- قم بتحديد نظام سداد الفاتورة.
- وبعد ذلك النقر على الخدمات الإلكترونية العامة.
- حيث يتم اختيار الشركة السعودية للكهرباء.
- تدوين رقم الحساب أو رقم الاشتراك الخاص بالمستخدم.
- الضغط على المبلغ.
- النقر على التحقق من المبلغ.
- استلام الرمز المرسل على الهاتف الجوال الخاص بك.
- سوف يتم استلام رسالة نصية تفيد بنجاح سداد الفاتورة الكهربائية.
طرق سداد فواتير الكهرباء الإلكترونية
يمكن دفع الفواتير الإلكترونية الخاصة بشركة الكهرباء داخل المملكة العربية السعودية من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بها وذلك لسداد رسوم الاستهلاك وتكون طرق الدفع على النحو التالي :
- شركات الدفع الإلكتروني.
- البطاقات الائتمانية والمصرفية.
- بطاقة الدفع المسبق.
- الدفع بواسطة المحافظ الإلكترونية.
طريقة طباعة فاتورة الكهرباء من خلال الموقع الإلكتروني
نستطيع طباعة الفاتورة الكهربائية الإلكترونية عن طريق المنصة الإلكترونية التابعة لشركة الكهرباء السعودية عبر شبكة الإنترنت على النحو التالي :
- زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي التابع لشركة الكهرباء عبر هذا الرابط “من هنا“.
- تحديد أيقونة “استعراض الفاتورة الإلكترونية ” من النافذة الرئيسية.
- نقوم بتسجيل المرور عن طريق التالي:
- كتابة اسم الشخص المستخدم.
- إضافة كلمة السر.
- النقر على كلمة التسجيل.
- الذهاب إلى النافذة الخاصة بخدمات الفواتير.
- إدخال المعلومات المطلوبة وتتمثل في التالي:
- الرمز المرئي.
- رقم الحساب الخاص بك.
- النقر على أيقونة عرض.
- وسوف يتضح لك المعلومات الخاصة بالفاتورة.
- النقر على تحميل نسخة PDF.
كيفية الاشتراك في الفاتورة الإلكترونية
أوضحت الشركة السعودية كيفية الاشتراك في الفاتورة الإلكترونية والكثير من التسهيلات للمستفيدين والحصول على كل المعلومات المتعلقة بالفاتورة الكهربائية ويمكن بعدها عدم الحاجة إلى الفاتورة الورقية حيث تقدم الفاتورة الإلكترونية استلام البيانات والمعلومات الخاصة بالاستهلاك من خلال البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدمين وذلك بمعرفة قيمة الفاتورة التي يجب دفعها ويمكن الاشتراك في الفاتورة الإلكترونية من خلال اتباع التعليمات الآتية :
- الولوج على الموقع الإلكتروني الرسمي التابع لشركة الكهرباء السعودية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- تحديد خدمة المشتركين.
- النقر على أيقونة فاتورتك.
- تحديد خدمة الفاتورة الإلكترونية.
- إضافة رقم الحساب الخاص بك.
- كتابة البريد الإلكتروني.
- اختيار اللغة.
- تدوين الرمز المرئي.
- الضغط على كلمة تسجيل المرور.
طريقة تقديم طلب اعتراض على فاتورة الكهرباء
يستطيع الأشخاص المستخدمين للكهرباء داخل المملكة العربية السعودية تقديم طلب اعتراض على فاتورة الكهرباء عبر شبكة الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي التابع للشركة عن طريق اتباع الخطوات التالية :
- تنزيل التطبيق التابع لشركة الكهرباء السعودية الذي يمكن تحميله لهواتف الأندرويد عبر هذا الرابط “من هنا” ولهواتف الايفون عبر هذا الرابط “من هنا“.
- الذهاب إلى أيقونة التواصل من النافذة الرئيسية.
- نقوم بتسجيل المرور على النحو التالي:
- إضافة الاسم بالكامل.
- كتابة رقم الهاتف الجوال الخاص بك.
- تدوين رمز التحقق.
- الضغط على كلمة موافق.
- النقر على أيقونة تواصل معنا.
- تحديد خانة شكاوى فواتير الاستهلاك.
- كتابة رقم الحساب.
- تحديد نوع البحث.
- إدخال كافة المعلومات والبيانات المطلوبة.
- نقوم بإرفاق الملفات وإرسال الطلب.
رقم شركة الكهرباء السعودية
يبحث العديد من الأشخاص داخل المملكة العربية السعودية عن كيفية الحصول على الخدمات المقدمة من شركة الكهرباء السعودية وكيفية التواصل مع خدمة العملاء وذلك من خلال الإتصال على الأرقام التالية لتقديم الشكاوى والاستفسارات :
- الرقم الموحد التابع لخدمة العملاء وهو: 920000222.
- الإتصال على رقم خدمة المشتركين وهو: 9200001100.
طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر تطبيق الكهرباء
وسوف نتعرف معاً على المعلومات اللازمة الخاصة بتطبيق الكهرباء في النقاط التالية :
- يمكن بشكل مباشر معرفة الاستخدام اليومي الخاص بك من خلال التطبيق الإلكتروني الرسمي التابع لشركة الكهرباء السعودية.
- كما أتاحت الشركة هذا التطبيق لكل المتاجر والمحلات التجارية ويعمل التطبيق على جميع الهواتف النقالة ويمكن التسجيل في هذا التطبيق برقم العداد لكي يمكن معرفة الاستهلاك اليومي الخاص بك.
- ومن أبرز الخدمات المقدمة من الشركة السعودية هي سهولة التواصل مع خدمة العملاء التابعة لشركة الكهرباء السعودية وهذا لكي يتمكنوا من التعرف على احتياجاته ويمكن سماع الشكاوى والاستفسارات الذي يرغب كل عميل بالتعرف على الإجابة الخاصة به، ويمكنك التعرف على المزيد من الخدمات المختلفة.
- تسعى الشركة السعودية للكهرباء جاهدة في الحفاظ على البيئة كما تتعاون مع مؤسسات المجتمع المدني لكي تقدم الخدمات في نطاق آمن وتقوم بتدوير المواد المستخدمة في نقل الكهرباء والمواد التالفة وتلك المواد تكون مهمة جدًا للمشروعات الصناعية حيث تساهم بأكثر من خمسة بالمئة من الإيرادات للعام المالي الحالي.
خطوات انشاء حساب فاتورة الكهرباء السعودية
يبحث الكثير من المواطنين السعوديين عن كيفية إنشاء حساب فاتورة الكهرباء داخل المملكة العربية السعودية وتكون على النحو التالي :
- الذهاب إلى المنصة الإلكترونية التابعة لشركة الكهرباء السعودية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- ثم يتم النقر على أيقونة تسجيل جديد من الجزء العلوي في الصفحة الظاهرة أمامك.
- حيث يجب الضغط على تسجيل الأشخاص والأعمال على حسب نوع الخدمة التي ترغب بها.
- يجب إضافة البيانات والمعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم مثل:
- الجنسية.
- رقم الهوية.
- تاريخ الميلاد الخاص بالشخص.
- سوف تصل لك رسالة نصية إلى هاتفك الجوال برمز تحقق وتقوم بإضافته في المكان المناسب للتحقق، سيتم استخدام رقم هاتفك المسجل في موقع أبشر، لذلك يجب أن يكون لديك حساب في أبشر قبل إنشاء حساب لموقع الكهرباء.
- يمكن تسجيل كل المعلومات والبيانات ونقوم بإضافة عنوان البريد الإلكتروني والنقر على الموافقة على كافة الشروط والأحكام ومتابعة الإجراءات.
- قم بتسجيل الدخول، سيطلب منك الموقع تسجيل عنوانك الوطني ليتم التواصل معك.
- وسوف يتضح لك كل العناوين الوطنية ومن ثم تحديد نوع الاستعلام ونقوم بإضافة عنوان جديد.
- كتابة اسم الشخص المستخدم وكلمة السر ثم النقر على كلمة موافق.
- يقوم المستخدم بكتابة الرقم السري لبطاقة الصراف القديمة وهي عبارة عن أربعة أرقام سرية.
- تحديد الخصائص ثم النقر على معلومات العميل.
- يتضح لك نافذة التحديث يجب عليك إضافة البيانات التي يجب عليك تحديثها ثم اضغط موافق.
- ومن ثم يظهر لك نافذة تفيد بنجاح العملية.
- في حالة استلام إشعار يفيد بأن العملية تمت بنجاح يعتبر عملية الإدخال التي قمت بإدخالها كانت صحيحة و دقيقة و سوف يتم تجهيز الحساب الذي أضفت فيه كافة المعلومات.
أبرز الخدمات المقدمة من شركة الكهرباء السعودية
يرغب العديد من المواطنين السعوديين في الحصول على الخدمات المتنوعة المقدمة من الشركة السعودية للكهرباء وتكون تلك الخدمات على النحو التالي :
- توفير الطاقة الكهربائية اللازمة للمؤسسات الحكومية والصناعية والتجارية والزراعية والاستثمارية والسكنية.
- تتيح إنتاج ونقل وتوزيع الكهرباء داخل المملكة العربية السعودية.
- توزيع الكهرباء من محطات التوليد إلى شبكات التوزيع.
- تشغيل وتصليح نظام نقل الكهرباء.
- تغذية المستخدمين بخدمة كهربائية آمنة وقوية.
- تقدم الكهرباء قدرة توليد كافية باستخدام تقنيات إنتاج فعالة جدًا.
- عمل فواتير استهلاك الكهرباء على المستفيدين بشكل سنوي وشهري على حسب الخطط الخاصة بالشركة السعودية للكهرباء.
- المحافظة على البيئة والالتزام بالقوانين والأنظمة البيئية للحد من التلوث وحماية البيئة والصحة العامة.
- تعمل على تيسير عملية دفع الفواتير الخاصة بالاستخدام ويمكن تحديد الفواتير بشكل شهري ثابت قابل للتقسيط للتسهيل على المواطنين السعوديين.
طرق التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء
تقدم الشركة السعودية للكهرباء الكثير من الطرق المختلفة لسهولة التواصل مع فريق خدمة العملاء ومن أشهر تلك الطرق كالتالي :
- الرقم الموحد للتواصل مع الشركة وهو: 920001100.
- تتيح الشركة إمكانية التواصل من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بها على تطبيق الفيسبوك من خلال هذا الرابط الإلكتروني عبر هذا الرابط “من هنا“.
- كما تتيح إمكانية التواصل عبر خدمة الرسائل النصية.
- توفر التواصل المباشر عبر منصة تويتر من خلال الرابط الإلكتروني الخاص بها عبر هذا الرابط “من هنا“.
- نموذج التواصل: يمكنك الدخول إليه بشكل مباشر عبر هذا الرابط “من هنا“.
تطبيق الكهرباء للأندرويد والآيفون
- تهتم الشركة السعودية للكهرباء بتوفير البرامج الإلكترونية الخاصة بالهواتف النقالة لكي تساعد المستخدمين في الحصول على الخدمات بشكل مباشر دون الحاجة لاستخدام الحاسوب أو عدم الحاجة للذهاب إلى مقر شركة الكهرباء السعودية ويمكن تحميل التطبيق للأجهزة الجوالة التي تعمل بنظام اندرويد من خلال الضغط على الرابط الإلكتروني التالي عبر هذا الرابط “من هنا“.
- كما يمكن تحميل التطبيق لأجهزة الأيفون عبر هذا الرابط “من هنا“.
مميزات تطبيق الكهرباء الجديد
يتيح تطبيق الكهرباء الكثير من الخدمات المتنوعة وتكون تلك الخدمات على النحو التالي :
- يقدم البرنامج سهولة الاستخدام.
- حيث تم عمل تصميم التطبيق بشكل سهل يناسب استخدام كافة المستخدمين ويتم تقديم الخدمات بشكل بسيط من غير الحاجة لخلفية آخرى.
- إمكانية الوصول حيث يمكن لكل المستخدمين الوصول إلى الخدمات المقدمة من شركة الكهرباء داخل المملكة العربية السعودية من خلال التطبيق عبر الهواتف الجوالة والأجهزة المختلفة.
- يتيح الاستخدام المجاني يمكن أن يقدم البرنامج الخدمات من خلال تحميل التطبيق عبر المتجر الإلكتروني للتطبيقات بشكل مجاني دون تكاليف مالية.
