كيف تعرف رقم الهوية من رقم الجوال الخاص بك
الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات تعمل على تقديم الكثير من الخدمات المختلفة للمواطنين السعوديين من خلال شبكات الإنترنت لكنها تحرص على أن تكون جميع البيانات المتعلقة بالعملاء في أمان لا يستطيع أحد غيره الوصول إليها مما يجعلها تربط خدمة معرفة رقم الهوية الوطنية برقم الجوال الذي يمتلكه المواطن.
كما يمكن لجميع العملاء الذين يريدون الاستفسار عن رقم الهوية أن يذهبوا لإحدى مقرات شركات الاتصالات بالمملكة ويقدموا هذا الاستفسار بعد أن يوضحوا رقم الجوال الخاص بهم.
كذلك تعمل شركات الاتصالات المختلفة على توفير هذه الخدمة بشكل إلكتروني خالي من التعقيدات يوفر للعملاء معرفة رقم الهوية بسهولة.
كيف تجيب على رقم الجوال من رقم الهوية اللي عندك
أتاحت شركة الاتصالات للمواطنين الاستعلام عن رقم الجوال من خلال كتابة رقم الهوية الوطنية تمامًا كما أتاحت العكس ووفرت هذه الخدمة على الموقع الإلكتروني التابع لها حتى يتمكن العملاء من الوصول لها بسهولة حيث يمكنهم اتباع ما يلي من خطوات لمعرفة رقم الجوال :
- اذهب إلى الموقع الرسمي التابع لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات عبر هذا الرابط “من هنا“.
- ستظهر لك القائمة الرئيسية تحتوي على مجموعة من الخيارات المختلفة انقر على عرض المزيد.
- سينتقل الموقع إلى النافذة الخاصة بوصف الخدمة اضغط خيار ابدأ الخدمة.
- ادخل البيانات المطلوبة منك في الصفحة التالية حيث سيطلب منك الموقع تحديد فئة المستعلم وكتابة رقم الهوية الوطنية ورقم الهاتف في حالة وجوده وكذلك إعادة كتابة الرمز المرئي.
- بمجرد الانتهاء من كتابة البيانات المطلوبة راجعها جيدًا ومن ثم انقر على زر الاستعلام.
- سيعمل الموقع على إرسال رسالة نصية لك عبر الهاتف يكون بها رمز التأكيد لاستكمال الخطوات اكتبه في المكان الصحيح.
- ستظهر بعد ذلك صفحة بها جميع الاشتراكات الموجودة وكذلك الأرقام المسجلة برقم الهوية ومن ثم يمكن للمشترك الاطلاع على كافة البيانات التي يريد معرفتها.
- لا بد من أن يعرف العميل أنه في حالة وجود أرقام مسجلة ليس لديه علم بها يجب عليه تقديم شكوى على الفور حتى تتمكن خدمة العملاء من الاطلاع على المشكلة وحلها في أسرع وقت حيث يكون ذلك من خلال استخدام رقم الشكاوى أو حتى رفع الشكوى إلى الهيئة.
- في حالة تأخر الشركة عن تقديم الدعم لمدة تفوق خمسة أيام لا بد لك من أن تتوجه إلى أقرب فرع أمامك وان تعمل على تقديم الشكوى بنفسك وجهًا إلى وجه.
كيف تستعلم عن رقم جوال
تعمل هيئة الاستعلام بالمملكة على التعاون مع شركة الاتصالات من أجل تقديم الخدمة المتعلقة بالاستعلام عن أرقام العملاء يكون ذلك حرصًا من الجهتين على عدم تسجيل أي رقم إلا باستخدام رقم الهوية الوطنية وبالتالي لا يمكن لأي شخص أن يسجل رقمًا دون علم العميل مما يساعد في الحفاظ على أمان بيانات العملاء وخصوصياتهم.
كما عملت هيئة الاتصالات في المملكة على التنسيق مع الشركات التابعة للهيئة مثل زين وموبايلي وغيرهم حتى يستطيعوا أن يقدموا خدمة الاستعلام عن رقم الجوال إلى جميع العملاء بشكل مجاني تمامًا لا يتطلب دفع أية رسوم حيث يكون ذلك من خلال الأرقام التالية :
- في حالة كنت أحد العملاء التابعين لشركة موبايلي فيمكنك إرسال رسالة فارغة على الرقم التابع للشركة وهو 616166 حتى تتمكن من الحصول على الخدمة بشكل مجاني.
- أما إذا كنت أحد العملاء المشتركين في شركة الاتصالات السعودية يمكنك أن تحصل على نفس الخدمة بمجرد الاتصال على رقم 900.
- كذلك يمكن لعملاء شركة فيرجن أن يحصلوا على نفس الخدمة من خلال الاتصال على الرقم التالي 309985.
- كما يمكن للعملاء التابعين لشركة الاتصالات المتنقلة إرسال رسالة نصية لا تحتوي على شيء على هذا الرقم 700123 للحصول على الخدمة.
- بالنسبة للعملاء المشتركين في شركة ليبارا للاتصالات يمكنهم أن يستفيدوا من نفس الخدمة عن طريق إرسال رسالة تحتوي على حروف الهوية الوطنية على الرقم 1766.
كيف تعرف رقم جوال من السجل المدني
يمكن للمواطنين معرفة رقم الجوال عن طريق رقم السجل المدني باتباع ما يلي من خطوات :
- زر الموقع الرسمي التابع لهيئة الاتصالات بالمملكة عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اضغط على الأيقونة المكتوب بها أرقامي.
- انتظر بضع ثواني حتى تظهر أمامك الصفحة التي تشمل تفاصيل الخدمة التي تريد الحصول عليها ومن ثم حدد منها زر بدء الخدمة.
- اكتب بياناتك الشخصية في الصفحة المتخصصة لهذه البيانات حيث يجب عليك كتابة الاسم ورقم الهاتف ورقم السجل المدني في الخانة المخصصة لرقم الهوية والكود المرئي.
- اضغط على الزر الخاص بالاستعلام.
- سيعمل الموقع على تسليمك رسالة بها رمز تحقق متغير اكتبه بشكل صحيح حتى تتمكن من إتمام الخطوات.
- بعدها ستتحول تلقائيًا إلى صفحة بها جميع أرقام الهواتف المرتبطة برقم الهوية الوطنية الشخصي لك.
كيف تعرف الأرقام اللي مسجلة باسمك من موقع هيئة الاتصالات
حتى تتمكن من الاطلاع على جميع أرقام الهواتف المسجلة على رقم هويتك الوطنية وتتأكد من أمان معلوماتك ومن أنه لا يوجد أشخاص أخرى قد سجلوا أرقامًا أخرى دون إذنك عليك اتباع ما يلي من خطوات إلكترونية بسيطة تمكنك من الحصول على هذه الخدمة :
- اذهب إلى الموقع الرسمي لهيئة الاتصالات التابعة للمملكة عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اضغط على القائمة التي تحتوي كافة خدمات الموقع الموجودة في الجزء الأعلى من الشاشة.
- انقر أيقونة ابدأ الخدمة.
- انتظر بضع ثواني حتى يتوجه بك الموقع إلى الصفحة الخاصة بأخذ بياناتك الشخصية.
- اكتب كل ما هو مطلوب منك ومن ثم حدد الفئة من خلال النقر على أيقونة مستعلم.
- سجل رقم الهاتف الذي تمتلكه ومن ثم انتظر رسالة نصية من الموقع بها رمز تأكيد لاستكمال الخطوات.
- أعد كتابة الرمز المرسل إليك مرة أخرى بالطريقة الصحيحة.
- سيعمل الموقع على إظهار جميع الأرقام التابعة لاسمك وهويتك الشخصية كما سيوضح لك أيضًا نوعية هذه الخطوط.
كيف تستعلم عن رقم جوال بالاسم
هناك بعض الأحيان التي يرغب فيها المواطنون في الاستعلام عن أحد أرقام الجوال عن طريق كتابة الاسم وتتيح هذه الخدمة الكثير من التطبيقات المتوفرة في المملكة لكن يعتبر أهمهم وأكثرهم شهرة هو برنامج Numberbook الذي يتيح لك إدخال الاسم الذي تريد الاستفسار عنه ومن ثم يظهر لك الرقم.
يمكن لجميع حاملي الهواتف المحمولة في المملكة العربية تحميل هذا التطبيق والاستمتاع بالخدمة المميزة التي يقدمها حيث يستطيع مالكي هواتف الأندرويد التحميل عبر هذا الرابط “من هنا” كما يمكن لجميع أصحاب هواتف الآيفون التي تعمل بنظام آبل التحميل عبر هذا الرابط “من هنا” ومن ثم يبدأوا في الاستعلام عن خدمة إظهار الرقم بمجرد كتابة الاسم بالخطوات التالية :
- افتح التطبيق الذي ثبته على هاتفك المحمول ومن ثم امنحه كافة الأذونات التي يطلبها منك عبر النقر على زر الموافقة حتى يتمكن التطبيق من الوصول إلى البيانات التي يحتاجها من هاتفك الجوال.
- اكتب رقم هاتفك المحمول عندما يطلب منك التطبيق ذلك.
- تابع كافة الخطوات المحددة لاستكمال التسجيل.
- سينقلك التطبيق إلى الصفحة الرئيسية التي تمكنك بعد ذلك من إدخال الاسم الذي تريد الاستفسار عنه ومن ثم سيظهر لك التطبيق الرقم التابع للاسم الذي أدخلته.
- عندما يعرض لك التطبيق مجموعة من النتائج احرص على تحديد النتيجة المطلوبة حتى تتمكن من معرفة المزيد من المعلومات التفصيلية عنها.
رابط كيف تعرف رقم الجوال من خدمة أرقامي
يبحث الكثيرين عن طرق مختلفة للاستعلام عن رقم الجوال وتتيح شركة الاتصالات هذه الخدمة كما يمكن الحصول عليها أيضًا من خلال استخدام خدمة أرقامي التي تمكنك من كتابة البيانات للحصول على الخدمة بمجرد زيارة هذا الرابط “من هنا“.
كيف تستخدم خدمة أرقامي لو أنت فرد
يمكن للأفراد استخدام خدمة أرقامي للاستعلام عن البيانات التي يريدونها من خلال البيانات التالية :
- ادخل إلى المنصة الرسمية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اذهب إلى القسم الذي يضم الخدمات الإلكترونية.
- انقر أيقونة أرقامي.
- اضغط ابدأ الخدمة لتتمكن من الاستفسار.
- سجل كل المطلوب من البيانات الشخصية مثل الاسم وتاريخ الميلاد ورقم الهوية ورقم والرمز الخاص بالتحقق.
- اضغط استعلام.
- ستظهر أمامك الأرقام التي تريد معرفتها.
كيف تستخدم خدمة أرقامي لو كنت تمثل شركة
تتيح خدمة أرقامي للشركات الحصول على الخدمات التي تقدمها حيث يمكنهم الحصول عليها باتباع بعض الخطوات الإلكترونية المتمثلة فيما يلي :
- ادخل إلى الموقع الرسمي عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اذهب إلى خدمة أرقامي.
- حدد قطاع الأعمال.
- اكتب البيانات الضرورية مثل رقم الهاتف والسجل التجاري والرمز المسؤول عن التحقق.
- اضغط استعلام.
كيف تبحث عن بيانات شخص
هناك بعض الحالات الضرورية التي يحتاج فيها أحد المواطنين إلى الوصول إلى بعض البيانات المتعلقة بشخص آخر ولا تكون هذه البيانات خاصة أو من المهم إخفاؤها لذلك تتيح المملكة هذه الخدمة عبر التطبيق الشهير Cloud Search الذي يمكنك من الحصول على الخدمة من خلال اتباع الخطوات التالية :
- افتح التطبيق.
- اكتب اسم الشخص الذي ترغب في الاستعلام عن بعض معلوماته.
- انتظر بضع ثواني ستظهر لك صفحة بها النتائج التي تتعلق باسم الشخص الذي أدخلته في خانة البحث.
- اضغط على الاسم الذي تريده من بين مجموعة الأسماء التي ستظهر أمامك.
كيف تلغي الأرقام المسجلة باسمك
توجد بعض الحالات التي يرغب فيها العميل في إلغاء رقم من الأرقام المسجلة باسمه لأسباب مختلفة فقد يكون لم يعد في حاجة له أو يريد تغييره أو أي شيء آخر وتمكنهم هيئة الاتصالات من الحصول على هذه الخدمة عن طريق اتباع ما يلي من خطوات :
- ادخل إلى المنصة الرسمية التابعة لهيئة الاتصالات السعودية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اضغط الأيقونة التي تساعدك في بدء الخدمة ومن ثم حدد الأفراد واكتب رقم هويتك الوطنية.
- انقر زر الاستعلام بعد تحديد الفئة وكتابة رقم الهوية الوطنية ورقم الجوال وبقية البيانات المطلوب منك إدخالها.
- ستظهر أمامك جميع البيانات التي تحتاجها في الصفحة ومن خلال النقر على زر التالي يمكنك التنقل بين هذه البيانات لتصل إلى نهاية الصفحة.
- حتى تتمكن من تقديم شكوى لإلغاء رقم مدد من الأرقام التي ظهرت أمامك عليك التوجه إلى خدمة النفاذ الوطني وتوضيح الرقم المراد مسحه.
- انقر على أيقونة إيقاف الرقم أو تعليقه من القائمة الموجودة أمامك واستكمل بقية الخطوات لحين الانتهاء من مسحه.
رقم هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
عملت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على توفير مجموعة من الأرقام حتى يتمكن العملاء من التواصل معهم حتى يتمكن العملاء من حل مشكلة الأرقام المسجلة سواء عن طريق الاطلاع على هذه الأرقام أو عن طريق مسحها وتتمثل هذه الأرقام فيما يلي :
- يمكن للعملاء التواصل مع هيئة الاتصالات من خلال رقم 19966 حيث يمكنهم تقديم كل ما يريدون من شكاوى أو استفسارات ويعمل بعدها أحد موظفي خدمة العملاء على الرد بشكل مبسط وسريع.
- كما يمكن للعميل أن يصعد الشكوى مباشرًة إلى الهيئة عبر استخدام الموقع الرسمي من هنا.
- كذلك يمكن للعملاء تحميل التطبيق الذي أطلقته هيئة الاتصالات للهواتف المحمولة حيث يمكنهم تحميله على هواتف الأندرويد من هنا أو تحميله على هواتف الآيفون من هنا.
هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في السعودية
هيئة الاتصالات السعودية واحدة من أهم المؤسسات التي تم إطلاقها في المملكة في عام 1442 هجريًا وتعتبر واحدة من الهيئات الحكومية المستقلة كما توجد الهيئة في مدينة الرياض بالمملكة وتعتبر المسؤول الوحيد عن تنظيم كل القطاعات الخاصة بالاتصالات وتقنية المعلومات في السعودية.
وقد كانت هذه الهيئة في البداية تسمى بهيئة الاتصالات السعودية لكن بعد ذلك وضع عليها الكثير من المسؤوليات التقنية وتم تغيير اسمها ليصبح هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات وقد كان ذلك وفقًا لقرار صدر في عام 14442.
ومن بعدها بدأت الهيئة في تقديم مجموعة من الخدمات المختلفة المتعلقة بتقنية المعلومات وخدمات الاتصالات المختلفة وتتمثل أهم هذه الخدمات في :
- الاستعلام عن معاملة.
- تسجيل الأسماء المتعلقة بالنطاقات السعودية.
- ترشيح مواقع الإنترنت.
- بلاغات الأمن السيبراني.
- تراخيص الأجهزة.
- خرائط التغطية.
- العروض المعتمدة.
- رمز التوثيق لجميع بطاقات الاتصال.
- خدمة مقياس.
- تقديم الشكاوى والاستفسارات عن الخدمات التي تقدمها هيئة الاتصالات.
- البلاغات المختلفة عند مواجهة أي مشكلة أثناء التعامل مع الخدمات.
- خدمة أرقامي.
- تسجيل جميع الطلبات المتعلقة بتوفير خدمة الاتصالات.
كيف تعترض على وجود أرقام باسمك في شركات الاتصالات
يمكنك تقديم شكوى مباشرةً إلى هيئة الاتصالات من خلال اتباع الخطوات التالية :
- اذهب إلى الصفحة الخاصة بالهيئة عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اختر أيقونة مقدمة الخدمة.
- حدد نوع الشكوى الذي يناسبك.
- اذكر كافة التفاصيل المتعلقة بالرقم الذي تريد الاعتراض عليه.
- ستعمل الهيئة على النظر في هذه الشكوى وحلها.
- ستضمن لك الهيئة وجود بلاغ حكومي برقمك وتتيح لك معرفة كل التفاصيل الخاصة بالاستخدام السابق.
- وثق هذه البلاغات واطبعها في المنزل الخاص بك.
